极氪可以去领克售后。
极氪001自推出以来,其售后服务基本都在领克4S店进行。目前,极氪001的独立时间尚短,尚未建立完全独立的售后服务体系。
对于极氪001的车主来说,首保应在车辆使用6个月或行驶3000公里时进行,以先到为准,且首保免费。在随后的使用中,建议每隔一年或行驶20000公里进行一次保养。例如,空调滤芯和雨刮片等易耗品需每6个月或行驶10000公里更换一次,加上工时费用,大约需要花费500元左右。
如果车辆发生故障,比如自动门出现问题,可以通过手机APP进行线上预约,然后在约定时间到达服务中心进行登记和确认检查维修项目。在维修前,技师会先进行保护措施,然后排查故障情况。
极氪还提供远程协助服务,及时解决用户遇到的问题,例如儿童锁问题、充电桩无法连接、OTA升级推送及失败后的操作等。
在售后服务体验方面,极氪和领克共用相同的设施和服务。例如,在温州领克4S店,工作人员热情周到,等候区提供免费的休闲食品和点心,还有小游戏机、观影区和按摩椅等设施。此外,售后维修进度监控屏会实时滚动播放,确保服务过程透明。
虽然极氪作为一个年轻的品牌,其服务体系仍在建设和完善中,未来可能会有单独的售后网点。目前,极氪车主可以放心地在领克4S店享受高质量的售后服务。
极氪售后网点遍布多个城市。截至2023年7月底,极氪已在全球范围内开设了438家门店,预计到年底这一数字将增至520家以上。 极氪家作为其核心服务载体,数量已增至79家,并计划在年底前扩展至140家。 在北京,网点分布于朝阳区的五方桥、来广
极氪售后的专业水平令人印象深刻。从各种救援案例来看,无论遇到车辆陷泥、电量不足、暴雨被困、轮胎爆胎,还是台风和极端天气等复杂情况,极氪售后都能迅速响应并提供有效的救援。特别是在沙漠、草原、无人区等复杂环境中,极氪售后展现了强大的应对能力,不
极氪售后提供上门服务,这是极氪为车主们解决实际问题的一项重要措施。 极氪深知车主的需求,针对车主距离服务中心较远、交通不便的问题,极氪售后会安排服务团队定时定点前往提供基础维保服务。例如在郴州,极氪售后就为距离服务中心较远的车主们提供了上门