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极氪可以去领克售后吗

极氪可以去领克售后。

极氪001自推出以来,其售后服务基本都在领克4S店进行。目前,极氪001的独立时间尚短,尚未建立完全独立的售后服务体系。

对于极氪001的车主来说,首保应在车辆使用6个月或行驶3000公里时进行,以先到为准,且首保免费。在随后的使用中,建议每隔一年或行驶20000公里进行一次保养。例如,空调滤芯和雨刮片等易耗品需每6个月或行驶10000公里更换一次,加上工时费用,大约需要花费500元左右。

如果车辆发生故障,比如自动门出现问题,可以通过手机APP进行线上预约,然后在约定时间到达服务中心进行登记和确认检查维修项目。在维修前,技师会先进行保护措施,然后排查故障情况。

极氪还提供远程协助服务,及时解决用户遇到的问题,例如儿童锁问题、充电桩无法连接、OTA升级推送及失败后的操作等。

在售后服务体验方面,极氪和领克共用相同的设施和服务。例如,在温州领克4S店,工作人员热情周到,等候区提供免费的休闲食品和点心,还有小游戏机、观影区和按摩椅等设施。此外,售后维修进度监控屏会实时滚动播放,确保服务过程透明。

极氪001

虽然极氪作为一个年轻的品牌,其服务体系仍在建设和完善中,未来可能会有单独的售后网点。目前,极氪车主可以放心地在领克4S店享受高质量的售后服务。

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