极氪售后的专业水平令人印象深刻。从各种救援案例来看,无论遇到车辆陷泥、电量不足、暴雨被困、轮胎爆胎,还是台风和极端天气等复杂情况,极氪售后都能迅速响应并提供有效的救援。
特别是在沙漠、草原、无人区等复杂环境中,极氪售后展现了强大的应对能力,不仅提供高效的拖车救援,还针对特殊地形提供专业的救援服务。
极氪售后的服务覆盖范围广泛,包括河床、河堤泥地、河岸砂石路等各种复杂路况。即使在所在城市没有服务中心,极氪售后也能通过飞行服务派遣专业团队提供维修保养服务。工作人员服务贴心,会主动询问车主需求,如是否需要出行计划,并免费安排打车接送。
在售后政策上,极氪表现出色,旗下产品不仅提供三电系统终身质保,整车保修期过后还能延长6年或15万公里,同时还有终身免流量权益和免费道路救援政策。在冬季关爱活动中,极氪会分批次主动邀约车主进行电池健康检测,提供免费上门取送车服务,甚至为极氪001 WE 86版用户免费检测和更换电池包。
在极端天气中,极氪售后7*24小时待命,承担救援责任,提供充电桩涉水、车内浸水消毒等免费处理方案。若车辆需要异地维修,极氪售后还提供酒店住宿或出行方案。
综上所述,极氪售后以专业高效、贴心周到的服务赢得了车主的赞誉,成为行业中的佼佼者。在面对各种复杂情况时,极氪售后始终坚守职责,确保车主能够得到及时、有效的帮助。
极氪售后网点遍布多个城市。截至2023年7月底,极氪已在全球范围内开设了438家门店,预计到年底这一数字将增至520家以上。 极氪家作为其核心服务载体,数量已增至79家,并计划在年底前扩展至140家。 在北京,网点分布于朝阳区的五方桥、来广
极氪售后提供上门服务,这是极氪为车主们解决实际问题的一项重要措施。 极氪深知车主的需求,针对车主距离服务中心较远、交通不便的问题,极氪售后会安排服务团队定时定点前往提供基础维保服务。例如在郴州,极氪售后就为距离服务中心较远的车主们提供了上门
如果您想要投诉极氪售后,可以通过以下渠道: 首先,您可以拨打极氪的官方客服电话。这个电话不仅能提供售前咨询,解答购车疑问,还能处理售后服务问题,如车辆保养、维修和救援等。同时,您还可以通过此渠道提出对车辆质量和售后服务的投诉。客服会定期对车