在选择汽车售后服务时,许多人会面临一个问题:宝马和极氪哪个的售后服务更出色?为了回答这个问题,我们需要深入了解这两个品牌的售后服务特点。
极氪在售后服务方面表现优异。根据J.D. Power的研究,极氪在中国新能源汽车售后市场中位居榜首,这表明极氪在售后服务方面赢得了消费者的认可和信赖。
极氪拥有多种车型,销量表现不错。随着交付量的持续增加,极氪正在加速构建用户服务生态。通过创新的线下渠道,极氪采用直营合作商模式,已经建立了40家极氪家店面,为用户提供一站式服务体验。
在能源补给系统建设方面,极氪自建了超过850座充电站,覆盖全国136个城市,为用户提供完善的服务。此外,极氪还推出了极氪认证的官方二手车服务,重构了新能源二手车的交易体验。极氪订阅服务也已上线,提供智能高效的多元场景生态服务。
许多用户表示,极氪家的全流程服务体验非常出色,拥有宽敞的休息区、免费快充以及丰富的伴手礼和餐食,规格之高令人满意。
相比之下,宝马作为百年豪华品牌,其影响力巨大,口碑良好,保值率和售后服务也表现出色,但在某些方面可能不如极氪售后服务的创新和贴心。
综上所述,极氪在多个方面展现出其售后服务的优势,尤其是在创新服务和用户体验方面。
极氪售后网点遍布多个城市。截至2023年7月底,极氪已在全球范围内开设了438家门店,预计到年底这一数字将增至520家以上。 极氪家作为其核心服务载体,数量已增至79家,并计划在年底前扩展至140家。 在北京,网点分布于朝阳区的五方桥、来广
极氪售后的专业水平令人印象深刻。从各种救援案例来看,无论遇到车辆陷泥、电量不足、暴雨被困、轮胎爆胎,还是台风和极端天气等复杂情况,极氪售后都能迅速响应并提供有效的救援。特别是在沙漠、草原、无人区等复杂环境中,极氪售后展现了强大的应对能力,不
极氪售后提供上门服务,这是极氪为车主们解决实际问题的一项重要措施。 极氪深知车主的需求,针对车主距离服务中心较远、交通不便的问题,极氪售后会安排服务团队定时定点前往提供基础维保服务。例如在郴州,极氪售后就为距离服务中心较远的车主们提供了上门