极氪售后的客户满意度怎么样？

极氪售后的客户满意度相当高。从多个方面来看，用户对其车辆的基础性能表现出极高的满意度，特别是在动力、安全性、操控和空间等方面。

极氪的空间设计宽裕舒适，无论是后排腿部空间还是后备箱空间都相当宽敞，前排空间也足够宽裕。此外，其安全性得到了用户的认可，动力和操控性能强大，外观设计更是让人眼前一亮。

在售后服务方面，极氪也表现出色。例如，冬季免费检测服务让用户感到贴心，无需预约即可前往服务中心，师傅会全面检查电池状态、轮胎气压、制动系统等，并贴心地加注冬季玻璃水，还会给出冬季用车的功能使用建议。

“飞行售后”服务更是广受好评，为没有服务中心的地区提供保养、软件升级、简单维修检查等服务，且不收取额外费用。

极氪承诺，像十几万一块的电池，费用全权承担，终身质保落到实处，车主无需花费一分钱。

另外，极氪还推出了 ZEEKR Care 极氪售后服务，并首次采用全国服务巡回的形式，打造了专属的“极氪飞行服务站”。车主还可以使用官方 app 内的保养券支付飞行服务费用，这充分展示了品牌直营的优势。

截至 2023 年 8 月 18 日，极氪已经建立了超过 312 家各类直营门店，涵盖体验、售后、销售和交付等环节。

极氪 001 总体满意度达到 8.75 分，满意率为 91.3%，动力、安全性、空间等 9 项指标满意率均超过 90%。

售前服务试乘试驾环节也获得了用户的好评，特别是在三电质保和用料方面，质量得到了用户的高度认可。