极氪 001 车辆专卖店的售后保障有哪些？

极氪 001 车辆专卖店提供丰富的售后保障服务，旨在确保车主享受高质量的车辆使用体验：

整车方面，2022 年及之前年款的首任非营运车主享受整车终身质保服务，而之后年款的整车质保服务期延长至 6 年或 15 万公里，以先到者为准。质保范围涵盖因材料或制造工艺缺陷导致的维修或零件更换，但车辆正常磨损和损耗件不在此列。

三电系统方面，首任非营运车主享有三电系统终身质保服务，不过维修保养需在极氪服务中心进行，一年限跑 3 万公里，超出则失去终身质保。

电池方面，极氪 001 提供电池容量保证，确保电池保有最低 70%的容量。当电池衰减到 70%以下时，将给予质保服务。

此外，空气悬挂方面，2021 年前下定客户享受包括气囊自然老化在内的空悬终身免费质保，但 2022 年的权益不包括正常磨损和易损耗件。

极氪 001 还提供免费道路救援服务，新车自首次交付日起在 4 年或 10 万公里以先到者为准范围内提供不限公里数的免费道路救援。超过此期限后，质保期内仍可享受 100 公里施救地点到极氪服务中心单程距离内的免费道路救援。

值得一提的是，极氪 001 车主可以享受终身免费数据流量服务。车辆的车机端提供免费的、5G 不限网速不限数据流量套餐。对于具备 5G WiFi 热点功能的极氪 001、极氪 X 车型，每月免费流量上限为 5GB；而极氪 009 5G WiFi 热点则为无限流量。

需要注意的是，非首任车主、营运车辆、动电部件未在官方处维修保养、在非官方处加装影响行车安全的配置、未定期在官方保养和维修等情况会影响终身质保。

三包方面，极氪 001 的三包有效期为 24 个月或 50000 公里，以先到者为准；包退和包换有效期自车辆交付日期起，60 日或 3000 公里，以先到者为准。

保养项目方面，首保时间为 3000 公里或 6 个月，以先到者为准，首保免费。日常保养间隔为 20000 公里或 12 个月，以先到者为准。

在消耗品方面，空调滤芯、制动衬块、轮胎、蓄电池、雨刮片、保险丝和常规继电器等均属于消耗品范畴。

极氪 001 的非保修范围包括赛车、改装、改造、安装/使用任何非原厂纯正零件材质不一致的零件、安装不适当轮胎、第三方执行维修等情况。

为了进一步提升用户体验，极氪官方宣布极氪 001 WE 86 用户可免费更换全新电池。根据部分用户的反馈，车辆存在充电速度变慢、感知电量不准等情况。为此，极氪开展了专项的电池健康度检测活动，并为部分长行驶里程的极氪 001 WE86 车辆免费更换全新电池包。

同时，电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪 001 WE86 车辆，官方售后会主动联系用户，根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测。此外，还提供免费上门取送车服务。对于存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，将为用户免费更换全新电池包。