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极氪快充无法打开怎么解决

当遇到极氪快充无法打开的情况时,您需要采取一系列步骤来解决问题:

首先检查充电接口,确认极氪后翼子板的接口是否可以正常电动开闭,有无异物堵塞或损坏。

其次检查充电器和充电线,确保它们是原装的,并检查接触情况及有无损坏。

接下来,检查车辆设置,确保相关设置正确无误。

然后考虑充电桩问题,在公共充电桩充电时,如果遇到故障,可以换一个充电桩试试。如果是新车,可能是系统未及时更新,更新系统或许能解决。

如果充电完成后自动锁定,可以按下车钥匙上的释放按钮解锁充电枪。

如果充电桩出现故障导致充电枪锁住,需检查充电桩是否正常运行。

如果车辆或充电枪本身出现故障导致被锁,情况会比较复杂,需要进一步检查。

如果充电枪和极氪之间通信故障导致无法解锁,尝试重新连接充电枪与充电桩,确保连接牢固可靠。

如果车端锁住了充电枪,可以尝试解锁车辆,比如“解锁车门—锁车门—再解锁车门”后再次进行拔枪操作。

遇到直流充电桩的机械锁无法按下的情况,可以使用解锁工具或其他细且坚硬的条状物品,从枪头左侧红色按钮插入,同时按住机械锁向外拔出。

如果以上方法都不奏效,建议联系极氪的售后服务寻求专业帮助。

在正常情况下,可以通过车机或手机APP操作来打开充电盖。在车机屏幕上点击相应的充电盖开合按钮,或通过手机APP进入极氪APP,点击左侧车辆控制,然后点击左下角充电口盖进行打开和关闭操作。车辆解锁状态下,手动按压充电口盖的右边缘位置来打开。慢充口盖是弹簧弹出,快充口盖是电机自动打开。

遇到充电盖无法正常打开的紧急情况,可以在左后轮下方找到一个小盖,逆时针旋转取下,用手掏找到一根钢丝线拽出。一只手拉线,一只手扣开充电盖。装回去时,同样拉住线,电动能用则电动关,不能就手动推上去,松手后把线放进去塞好小盖并顺时针旋转。

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