新能源车自燃如何理赔

当新能源汽车发生自燃时，首要任务是确保车上人员的安全，应立即离开车辆并迅速拨打119火警求助。同时，车主还应尽快联系保险公司，告知事故情况。保险公司技术人员到场后会对车辆进行专业鉴定，如果确认是自燃，那么便可以进行理赔。

汽车自燃通常由油路、电路或者汽车改装部件的损坏引起。在理赔过程中，必须由消防部门对现场进行查勘，并出具起火原因鉴定证书。保险公司也需要到场进行鉴定，以确认车辆自燃情况及用户施救情况。只有在这些步骤完成后，理赔程序才能顺利进行。

车主在投保自燃损失险时，为了在理赔时避免不必要的损失，获得更高的理赔金额，应该详细了解自燃损失险的赔付标准。通常，保险公司规定自燃险的赔偿包括全部损失、部分损失以及施救费用三个部分。但需要注意的是，自燃损失险一般会实行20%的绝对免赔率，这意味着车主需要自行承担一部分损失。因此，车主们在理赔过程中要特别注意这一点。