应该如何投诉ETC问题？

遇到ETC相关问题，可以先拨打ETC客服电话寻求人工服务支持，或前往高速公路办事厅、ETC服务网点等现场处理。提出复议申诉并填写申请单，以便重新计算收费。

若以上方法仍无法解决问题，可向消费者协会或工商局进行投诉，或者拨打12345市民热线处理ETC乱扣费等问题，通过法律途径维护自身权益。

ETC收费系统具有显著优点，例如每辆车收费耗时不到两秒，其收费通道的通行能力是人工收费通道的5至10倍。此外，ETC系统实现了公路收费无纸化、无现金化管理，有效防止了收费票款的流失现象，解决了财务管理混乱的问题。

使用ETC时，需要注意一些事项。例如，当车辆在高速公路的人工车道上行驶时，应主动出示用户卡，由收费员完成入口写卡或出口刷卡流程，确保用户卡始终处于正常使用状态。