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中国人保车险理赔流程是怎样的

2025-07-21 17:40 发布

中国人保车险的理赔流程如下:

一、事故发生后的初步操作:

在发生事故后,首先要确保事故现场不被破坏,以便后续的勘察工作。同时,采取必要的紧急措施,如救助伤者和设置警示标志等。

二、报案:

事故发生后,应立即拨打中国人保的报案电话95518,进行事故报案。

三、事故勘察和损失确认:

等待并配合人保公司的理赔人员到事故现场进行勘察,了解事故经过和损失情况。理赔人员会查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任范围。

四、提交索赔材料:

根据人保公司书面告知的索赔须知内容,准备并提交索赔所需的全部材料。

五、赔款计算和审核:

在提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算。随后进行赔案的内部审核工作,确保赔款的准确性和合规性。最终,与你达成赔偿协议。

六、领取赔款:

人保公司会根据与你商定的赔款支付方式和保险合同的约定向你支付赔款。若因第三者对保险标的的损害而造成保险事故,人保公司支付赔款后,还需签署权益转让书并协助他们向第三方进行追偿工作。

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