奔驰客服专员的工作内容是什么？

利星行汽车作为中国*早销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一，经过几十年的发展，已经成为奔驰在中国乃至全球范围内的经销商集团。利星行汽车不仅致力于销售和维护奔驰品牌，还致力于为客户提供卓越的服务。作为奔驰的合作伙伴，利星行汽车秉承“奔驰世家至诚致远”的品牌宣言，专注于传递奔驰品牌的精神和价值。

利星行汽车在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。利星行汽车服务有限公司位于“人间仙境”港城烟台，坐落于经济技术开发区主干道嘉陵江路上，于2019年9月6日顺利开业。利星行是梅赛德斯-奔驰全新MAR2020标准的4S店，提供整车销售、配件供应、售后维修、信息反馈等全方位星级服务。

我们重视那些既懂得工作又懂得生活的人士，如果你能将对兴趣爱好的热情投入到工作中，并以客户为核心，那么我们真诚地欢迎你加入利星行奔驰，成为利星行汽车的一员。我们将为您提供系统培训、职业生涯规划、有竞争力的薪资福利以及事业发展机会。

作为奔驰客服专员，你的主要职责包括：1.负责联系和跟进非活跃及失销客户，挖掘客户需求并完成邀约；2.与客户建立并保持联系，增加客户黏性，提升客户的品牌忠诚度；3.为客户提供新车保险的咨询、报价、投保等相关服务；4.联系保险到期的客户，促成店内续保；5.解答客户关于保险和出险业务的咨询；6.与各保险公司保持良好的合作关系，了解政策变动及优势，为客户选择合适的保险公司。

福利方面，我们提供五险一金、节假日福利和年假福利。