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中易保出单常见问题有哪些

2025-11-22 17:51 发布

中易保出单看似简单,但遇到问题时,往往会让您感到困惑。以下是一些常见的出单问题及解决方法:

首先,把中易保放在手机桌面上,这样可以直接点击APP进入系统,节省时间。另外,也可以在中华财险公众号中把中易保置顶,便于快速查找和进入。

续保业务时,可以输入车牌号或车架号(过户车辆、上年新车未录入车牌号)。如果是大型车辆,请选择“大型汽车号牌”。

在业务来源方面,直销业务、个人代理业务和个人车商业务是常见的选择。投保人、被保险人和车主的关系需要特别注意。投保人和车主必须一致,如果不同,则需要进行双录。被保险人和车主不一致时,投保人性质和被保人性质应选“车辆管理人”,而不是“车辆所有人”。

在转保业务中,保险起期的录入要准确无误。如果去年交强险是即时生效,记得选择“即时生效”,并确保生效时间一致。

遇到过户车辆或车主与上年不一致的情况,需要在“车辆过户”中选择“是”,并输入过户日期。

如果系统显示该车辆已在其他公司投保,需要仔细核对信息。

玻璃单独破碎险需选择国产或进口玻璃。国产车车架号第一位是L,除此之外都是进口车。特别约定里会自动带出国产或进口玻璃,无需再次选择。

在“影像采集”中,输入验车照片、身份证、行驶证等信息。如果发错照片,可以删除。商业险需要核保通过,交强险已经核保通过。验车照片样本包括车的前后左右45度角照片、车架号照片等。

对于节能减排车型,需要在“车船税”中输入“大连税务局”。

在计算保费后,查看商业险F值,确认特别约定内容。输入地址是必填项,电子保单的邮箱信息可以根据需要填写。

最后,在签字环节,可以先勾选项目再签字,并可以分享给投保人进行签字。只有家用车需要输入手机短信验证码,其他车型则不需要。

在最终缴费时,务必使用最新生成的缴费二维码缴费。缴费二维码有效期为5小时,短信验证码有效期为24小时。在系统维护升级期间,请勿进行算价、出单或缴费操作。

如果车主微信未实名认证,需要进行认证,密码为交易密码。操作失败可能是因为使用的微信不是车主名、姓名输入错误或身份证号码错误。

建议使用两个终端(手机和PAD),一个用来看证件,一个用来录单。也可以在电脑上登录微信进入中易保,同时在手机上查看信息。

在录入身份证信息和车辆信息时,可以采用扫描证件的方式,但需要确保证件照片清晰,以免识别错误。

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