etc异常扣费怎么办

当遇到ETC异常扣费时，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 确认扣款信息：仔细核对扣款短信或通知，确认扣款时间、地点和金额是否准确。如果发现有误，应立即采取措施。

2. 现场处理：如果车辆在行驶过程中出现异常扣费，可以选择在就近的收费站或服务区停车，并向工作人员说明情况。工作人员会协助你查询扣款记录并解决问题。

3. 联系ETC客服：如果无法在现场解决问题，可以拨打ETC服务电话，向客服人员反馈情况。在反馈时，应提供车辆信息、扣款记录等相关资料，以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。

需要注意的是，ETC是一种自动收费系统，其扣款过程是由计算机联网技术与银行进行后台结算的。因此，在遇到异常扣费时，不要轻易相信非官方渠道提供的信息，以免上当受骗。

总之，当遇到ETC异常扣费时，应保持冷静并采取有效措施解决问题。同时，车主也应提高安全意识和风险意识，注意保护个人信息和资金安全。