出租车投诉平台

出租车投诉电话12328是全国统一的交通运输服务监督电话。在日常生活中，当乘坐出租车时遇到拒载、不打表、绕路、捎带搭客等不文明现象以及伤害到自己合法权益时，可以通过以下几个平台进行投诉：

1. 向出租车公司投诉：一般出租车公司由当地运输公司管辖，每个区都有自己的车队，车内也会有投诉电话，可以致电出租车公司投诉。

2. 向当地交通运输管理部门投诉：对于情节比较严重的投诉，可以向交通局客运管理处反映，核查情况属实后，会给予相应的罚款。

3. 拨打12345市政服务热线：根据语音提示按5号键“其他业务-交通投诉及其他业务”进行反映，也可以转接人工服务。

4. 拨打12328全国交通运输服务监督热线：该热线受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

投诉方法：

1. 出租车内和外面一般都会有监督电话或所属出租车公司名称，可以打电话向所属出租车公司投诉。

2. 在网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料，并留下自己的联系方式以便接收后续的处理进程。

3. 投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，可以记录下来，留作证据。

4. 遇到多收费等问题时，不要害怕，一定要拿好乘坐汽车的发票，这是你投诉时的证据。

希望以上内容能对您有所帮助。如果您还有其它问题，请咨询专业律师。

【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条规定，各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。