题记:用户购买的不仅仅是代步工具。在未来的若干年内,这款车就与他或者她休戚相关,占据其生活的重要部分。体验营销就是要驱动情感的共鸣——我们提供的不仅仅是产品,更是伙伴。
“情感的经济”将取代“理性的经济”——这是乔布斯的观点,IPHONE则提供了完美的佐证。——“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验”。
当产品能驱动消费者情感的共鸣,自然会产生需求。“集装箱下的奔腾”就是如此。
奔腾的2007年,不错的玩了一把。很久以来,一汽奔腾的营销手段就不断地被大家诟病,虽然接触过的人都承认一汽奔腾是款好车。但仅仅是款好车显然是不够的,因为已经购买者不可能短时间重复购买,而一汽需要奔腾的销量。
在当下的汽车市场,销量似乎是衡量一款车好坏的重要标准,比如凯美瑞。“凯美瑞是好车么?”“当然,你看马路上都跑那么多了”
这确实是一个很简单的逻辑,也是一个市场认可的逻辑。所以奔腾必须提高销量。
一汽奔腾需要怎么做?那就需要回到出发点——奔腾是款什么车?安全与性能!如下文字相关奔腾的文章出现过若干次,而且在奔腾上市的将近两年时间内被市场所承认,在此笔者全盘引用:
TiCS安全系统,加强3H高刚性车身,ABS、EBD、EBA、TCS、DSC五位一体电控系统、6安全气囊气帘装置被TICS集中管理,成就了奔腾杰出的安全性。
让我们为写出上述文字的人鼓掌致敬,因为他对奔腾的安全性进行了很好的概括,让我们可以直接引用而不必浪费脑细胞。从这个基本的概念出发,从过去的2007年的5月开始,奔腾进行了一个让人瞠目结舌的系列活动:放心奔腾中国行!
“集装箱下的奔腾”,也就是极限静压试验是该活动的核心。一个集装箱(集装箱是足够重的,可以相信的数据是足有5.987吨)压在一辆奔腾轿车上面,将这样组合在各城市闹市区展示。简单的概念往往能够直指人心,“集装箱下的奔腾” 在第一时间将“安全”的概念形象的告诉了路人。
2007年4月14日,“放心奔腾•中国行”在山东济南拉开帷幕。该活动以巡回的形式在全国多个城市举行,在山东经历了济南、潍坊、青岛、临沂等四站;之后,在江浙、安徽等地的多个城市进行了巡展。“一汽奔腾极限静压试验”在各地的不断上演和“一汽奔腾安全解剖车”让各地的用户真切地感受到了“安全放心、操控放心、品质放心、服务放心”的“放心奔腾”理念。真实的用户感受驱动了需求,在巡展的各站,当场拍板买车的用户不在少数。
市场不会让奔腾独美。“放心奔腾•中国行”是07年上半年进行的,而在07年的下半年,上汽荣威也让消费者惊艳了一把——官方说法为:荣威驾控巅峰•中国巡演,笔者个人认为“集装箱下的奔腾”与“火中的荣威”倒也相映成趣。
荣威一向倡导优雅、智慧、礼仪、技术于一体的绅士生活。这也是两个厂商在进行体验营销是最大的不同——面向不同的人群,表达不同的诉求。“荣威驾控巅峰”9月份在成都首秀,之后经历了北京、上海、广州几站,都引起相当的轰动。该轰动使用未改装荣威750进行特技表演,并邀请了30位车主参加。活动内容包括:特技表演、驾驶培训和车主同场竞技。
荣威“驾控巅峰”活动在得到汽车业界关注的同时,更得到广大荣威车主的热烈响应。当“驾控巅峰”活动在成都、北京、上海和广州四个城市激情上演时,,荣威在全国各地的经销商纷纷启动起属于他们当地的“驾控巅峰”。车主亲身体验不仅成为活动最大亮点,更展示荣威在“品质营销”上的信心与实力。荣威750车主在体验激情驾控、感受爱车品质的同时,对整个荣威品牌及服务的认可与支持。
体验式营销是全部吗?
首先,体验源于产品,也只有好的产品才能为用户提供好的体验,反之亦然。
其次,我们的群众尚没有达到为“体验”而不顾钱包的地步。所以,不仅仅为用户的体验考虑,也需要为他们的银行账户考虑。
再次,必须是独特的。信息社会不缺少的就是信息,即使你为用户提供的是非常美好的体验,但假如你不够独特,那么可能就淹没在信息的海洋。
仅以此文作别2007,期待08年的中国车市,能给我们带来全新的体验。