随着国内汽车换购大潮的来临，很多汽车品牌不约而同地推出了品牌二手车置换业务。东风雪铁龙也于9月19日正式推出“龙信”品牌二手车业务，以东风雪铁龙品牌为坚实后盾，运用二手车国际化的操作流程进行品牌化管理，为消费者提供“一站式置换服务”。与其他已经进入品牌二手车置换领域的汽车品牌相比，东风雪铁龙“龙信”品牌二手车将通过自身三大利器在中国车市最具潜力的二手车市场上攻营拔寨。
利器之一：诚信经营
近年来，随着国内汽车市场逐渐走向成熟以及消费者购车理念的转变，二手车市场取得突破性发展。相关数据显示，今年上半年全国二手车累计交易121.2万辆，同比增长15.1%，发展形势喜人。但在实际交易过程中，由于经营主体的多元化，经常出现一些二手车经营者隐瞒实际车况、哄抬销售价格、购车手续复杂等现象，并且售后服务也无法保障，诚信缺失问题严重。
东风雪铁龙副总经理魏文清先生指出，由于目前整个社会信用体系的不健全，“诚信”问题已经成为二手车市场扩大发展的瓶颈。魏文清表示，诚信是二手车经营的基石。在重视信誉的二手车市场中，唯有诚信者方能得天下，应以诚信经营为上。
对东风雪铁龙“龙信”品牌二手车而言，诚信经营就是为消费者提供具有严格规范的品质监测和整修标准以及全面贴心的售后服务。据了解，“龙信”品牌二手车特别引入了一个专业科学的旧车估价模型，此模型会根据权威的价格行情指数，并聘用具有国家执业资格的专业鉴定估价师对二手车进行99项标准检测，再出具满意的旧车收购价格。在售后方面，“龙信”品牌二手车还为消费者提供了可享受最长一年或两万公里的质量保修，以解除后顾之忧。
利器之二：品牌化运作
与传统经纪公司的二手车交易方式相比，汽车厂商的品牌化运作优势非常突出。除了汽车品牌在市场运作多年所积累下来的良好口碑外，并且在资金、技术、管理水平等方面都是经纪公司所无法比拟的。
东风雪铁龙网络管理部部长乐易夫表示，东风雪铁龙对“龙信”品牌二手车能够依托厂商多年积累的良好口碑和雄厚实力，借鉴并运用二手车的品牌化管理和国际化的操作流程，在运营管理、品质监测和认证维修等方面吸收了国外更加成熟先进的体系，从人员培训、流程设计、计算机管理系统、市场价格跟踪、网点宣传推介、网点后期跟踪维护等等，为网点制定了一整套规范化的运作方案。
东风雪铁龙“家一样的关怀”的服务理念同样延伸到“龙信”品牌二手车业务范畴。全国300余家特许服务网点，可以为消费者提供及时、便利的服务。此外东风雪铁龙24小时客服热线，更搭建了与消费者沟通的桥梁，使消费者可以更便捷地享受到东风雪铁龙的全面服务。
利器之三：高保值率产品
作为较早进入中国的合资品牌之一，东风雪铁龙拥有超过90余万的用户，庞大的市场保有量和稳定的价格政策为东风雪铁龙奠定了良好的产品口碑，而产品与生俱来的高保值率优势为二手车置换创造了更大的空间。
对于“龙信”品牌二手车来说，东风雪铁龙旗下丰富的产品线则又为二手车业务增加了筹码。目前东风雪铁龙旗下拥有凯旋、世嘉、新爱丽舍等六大产品系列，基本涵盖了国内从中高端车型到入门级车型的市场区间，可以充分满足市场上最主流消费人群的置换需求。在换车大潮中，第一批奥拓、QQ等微型车用户纷纷将目光转向品质更为优越的中高端二手车车型。据了解，凯旋、世嘉和新爱丽舍等车型凭借良好的口碑和较高的保值率受到了众多消费者的青睐，成为目前最主要的置换对象。
对于二手车而言，诚信是交易的基石，品牌是运作的保障，产品则是直接利益的保证。手握这三大利器的东风雪铁龙“龙信”品牌二手车，必将在这片市场上攻营拔寨，建立自己的营堡。
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