“奥迪品牌早已家喻户晓，作为经销商，最为重要的就是为奥迪车主提供接近完美的服务。”——新元素奥迪董事长吴亚丽
12月13日，总价值超过300万元的“新元素奥迪•玫瑰鼎级礼宾车队”迎来了自己首次“为爱护航”的任务。1辆白色奥迪A8L头车和8辆火红色奥迪A4L，在这支全川独一无二的奥迪礼宾车队的护送下，步入婚姻圣殿的新人却并非奥迪车主，他们只是这个城市中，一对平凡而甜蜜的恋人。“它给人这样一种启示：要塑造一个品牌的高端形象，就要各方面都以很高的标准来要求自己，而不是只面向高端人群。”获得此评价的新元素奥迪城市展厅，也被公众推荐为中国娇子天府榜样2009年度传媒大奖品牌榜样的候选者。昨日，本报记者也特别对话了新元素奥迪董事长吴亚丽女士，听她讲述品牌背后的故事。
追求完美的服务铸就品牌第一生命力
“同样是几家品牌车店，别人为什么非要来你这里消费？奥迪品牌早已家喻户晓，作为经销商，最为重要的就是为奥迪车主提供接近完美的服务。”吴亚丽说，对新元素奥迪而言，其核心竞争力就是“服务”二字。服务既是汽车品牌的生命力，也是汽车经销商的生命线，它没有走“4S店的主要任务就是卖车”这条老路，而是从每一个细微的地方着手，全心全意地诠释着这个品牌的内涵：“精于车，敬于人”。
走进新元素展厅，一进门便能感受到与众不同的服务。从保安、员工、车辆、每一盆植物甚至一个小杯垫的摆放位置……都体现了它的精致之处。专门引进的德国奥迪最先进的“透明车间”系统。在维修保养时，车主只需拨打一个预约电话，工位、技师、配件立刻就预订好了，一切就像是被送上了流水线……细致入微的体贴服务中，让酷酷的科技透露出更多温情脉脉。
不断开车市先河相信付出会有回报
“作为一个执行者，我始终坚信‘态度决定一切’。你做得一点一滴，其实客户都能感受得到。”吴亚丽说，“实在”的东西最好，踏实地经营才是奠定品牌成功的根基。
而当新元素奥迪不再只是一名普通的经销商，吴亚丽和她的团队全心全意投入付出的东西，也获得了市场和社会各界的高度认可。从亮相时“大手笔”的气魄在全国车市引起轰动开始，不到两个月，它的业绩也创造出车界奇迹：新车销售达200多辆，单月服务维修产值高达100多万。并且在开业当月，新元素奥迪就获得了厂家在售后服务满意度调查中的全国第一名。而其首创的车商小车模大赛成为2009年成都车展期间的一大亮点。
因此，新元素奥迪也被一汽大众奥迪品牌视为经销商的榜样，成为全国同行学习的样板，作为董事长的吴亚丽自然也成为全国车界的红人明星。但任何一个光环的背后，都有着一个女人的汗水和泪水。吴亚丽告诉记者，从拿到奥迪品牌的代理权开始，自己便全身心地投入到这个公司里，而这个精心打造的品牌也帮她不断实现着人生理想。
品牌榜样新元素奥迪
上榜理由：在中国经济蓬勃发展的今天，很多民营企业已经完成了原始积累，如何塑造企业形象，打造出自己的品牌，成为了企业家们思考得最多的问题。一时间，各种豪气冲天、晦深莫测的企业理念、宣传口号，成为了企业品牌塑造中最流行的手法。
而新元素奥迪在品牌塑造之路上，却选择了一条务实而艰辛的道路，脚踏实地地将“科技”、“未来”、“品质”这些空洞的词语，变得触手可及，使“精于车，敬于人”的品牌内涵得以升华。
谈“榜样”：每个人都值得学习
“作为四川对2009年进行盘点和梳理的一次年终盛会，‘天府榜样’应该是具有公正、公平性和广泛社会影响力的一次评选活动。这次新元素奥迪能够赢得社会和媒体的认可被提名，是对我们的褒扬，也是对我们的鞭策，让我们在以后的事业中更上一层楼。”她认为，“榜样”一定要在某个领域、某一方面具有值得他人学习和借鉴的品质。“不一定是知名度高的大人物吧，也可以是能带动大家进步的平凡人。比如我们自己公司在对优秀员工进行考评时，并不需要高学历高业绩，但一定要有能让其他人学习的地方。”吴亚丽告诉记者，在工作中的每一天，公司的普通员工其实就是自己的“榜样”，因为他们都有自己值得学习的地方。
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