2010年1月13日,“逸天地 悦人生----东风雪铁龙C5东北区用户交付仪式”在沈阳皇朝万鑫酒店举行。凭借“5维全价值领航”综合竞争力成为车市焦点的C5,还将致力于为用户打造“5S尊享服务体系”,从而提供更尊贵的汽车生活享受。
在交付现场,一位车主在谈及选择C5的原因时表示:“C5无论是外观、配置、性能等方面都令我很满意。更值得一提的是,我平时喜欢带着家人出去游玩,而C5的静谧空间也能给我和我的家人安全感和舒适感。”还有许多车主宝石,选择C5最直接的原因在于C5的外观十分大气,而且又不失动感。
在C5正式交付的同时,东风雪铁龙也在网络建设和用户满意度方面进行了同步提升,并致力于为车主提供“5S 尊享服务体系”——“沙龙式的服务环境”(Salon)、“系统的流程”(Systematic)、“诚挚的态度”(Sincere)、“科学的服务”(Sciential)、“满意的体验”(Satisfactory)。此5点服务体系为简洁、人性化的内部布置,舒适、尊贵的内部环境为用户营造“沙龙式的服务环境”;东风雪铁龙的七大服务承诺与九大步骤以及“春季送安心”、“夏季送清凉”、“秋季送放心”、“冬季送温暖”等服务用户的免费检测活动,构建出完善的流程;“400-8866688”的24小时全天候紧急救援服务以及从交付起即有专属服务顾问和用户直接接触,为其提供专属服务的“一对一专属服务计划”所组成的“科学的服务”;“专业、诚信、亲切”的服务精神、“移动服务站”服务形式展现了“诚挚的态度”;“服务标准体系、服务信息化平台、技术培训体系”三大服务体系以及售前、售中、售后的服务机制则为客户提供了“科学的服务”正是有了完善的服务机制和优质的服务理念,最终达成客户“满意的体验”。
凭借“3大领先优势”和“6大前瞻科技”,以及整合了产品性能、品质保证、网络服务、用户体验和价格体系的“5维权价值领航”综合竞争力,东风雪铁龙C5成为国内中高级车市最热门的车型之一,并几乎包含了2009年度国内所有“最值得期待新车”类奖项,已收到全国订单近万份,赢得了社会各界的广泛关注和众多精英人士的高度认可,并跻身主流高级车阵营。随着C5的正式交付,更多积极进取、享受生活的社会中坚人士将享受到“逸天地 悦人生”的气势与享受。
2009年是东风雪铁龙的新品牌元年,实现了历史性的突破。东风雪铁龙在全新品牌主张----“人性科技 创享生活”(Créative Technologie)的引领下,以三大战略为中心推进革新步伐,实现了在产品、网络和服务等多层面的突破,全年实现交付超过16万台,同比增长57.5%。其中世嘉两厢、三厢“双子星”一举进入“万辆俱乐部”,新爱丽舍全年交付近8万台。2010年,东风雪铁龙蓄势待发,将实现全面跨越,而C5的交付将成为东风雪铁龙在2010年全面跨越的第一步。
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