(2010年6月17日 ,北京)来自全国的数十名专业汽修技师云集北京博瑞英菲尼迪特约经销店,参加第一届全国英菲尼迪维修技师技能大赛。此次大赛是英菲尼迪在中国举办的第一届规模盛大的全国性技术竞赛,旨在进一步增强特许经销店维修人员的专业水准,促进英菲尼迪售后服务人员在全国范围内的技术交流,以此在今后为客户提供更完美的售后服务奠定更坚实的基础。
本次大赛是英菲尼迪第一次在中国举办的全国范围内的大型售后技能比赛,今后将每二年定期举办。在活动当天,包括英菲尼迪总部高管及经销商总经理在内的众多高层都悉数到场,为众多的参赛选手呐喊助威,足见英菲尼迪对售后人员专业素质及培训的重视。考核的要求尽量贴近实际服务情况,与售后部门的日常工作直接相关,真实且全面的反映了英菲尼迪售后服务人员的综合实力。历经了三轮的激烈角逐,从经销商内部选拔,到二轮预选再到最后的技能决赛,在理论知识笔试和现场故障诊断实际操作等环节的激烈竞争后,最终,凭借稍胜一筹的优良表现,来自杭州九和英菲尼迪特约经销店的代表获得了决赛的总冠军。
当代豪华车品牌英菲尼迪,在为消费者带来惊艳隽雅的产品的同时一直致力于提供尊崇的用户服务体验,带给用户更多的附加价值。本次的大赛旨在激励专业维修人员,更好地培养专业的维修人才,进一步提高他们的技术水平和接待水准,以应对豪华车用户对于客户服务的日益增长的附加需求。
日产(中国)投资有限公司进口车事业部总经理川北刚史先生表示:“技能大赛的举办,对提高维修人员钻研技术和提高技能的积极性,及巩固售后专业人员团队方面,起到了非常关键的作用。今后将定期举办的技能大赛将是英菲尼迪经销商交流和加强专业水准的一个良好平台”。
英菲尼迪自正式进入中国市场以来,已经在全国建立了19家特许经销店。为了保证所有英菲尼迪销售和服务中心提供给客户统一标准的优质服务,以“IREDI” (英菲尼迪统一零售环境标准)的丰富内涵为载体,英菲尼迪的客户关怀理念(TOE)被凝炼成八个字 —“致情致盛,完美体验”,致力于为消费者提供尊崇专属用户体验。而4年/10万公里的新车保修政策;24小时道路救援服务;CCC(客户关怀中心)体系更是展示了英菲尼迪高质量服务的承诺和自信。
伴随着本次英菲尼迪技能大赛在北京的圆满成功,英菲尼迪将继续以更高水准的售后服务标准为中国消费者带来更为完善及周到的豪华车服务体验。
自1989年北美地区发布以来,Infiniti 英菲尼迪在豪华车市场创造了辉煌的销售业绩,现已成为全球范围内的豪华汽车品牌。在中东、韩国及俄罗斯市场相继发布之后,英菲尼迪品牌于2006年11月登陆中国。目前,已经有19家英菲尼迪的特许经销店在中国开业,其销售与维修网络将遍及华北、华东、华南、西南和西北的广大地区。
“新灵感 心动力”(Inspired Performance)—全新品牌口号,引领英菲尼迪未来发展
英菲尼迪在第六届广州国际汽车展上隆重发布了“新灵感 心动力”的全新品牌口号,标志着英菲尼迪的发展由此进入了一个新阶段。全新品牌口号让英菲尼迪的用户感知到英菲尼迪的产品绝不仅仅是一部激动人心的机器,而是有着情感与灵感的天然吸引力,致力于为每一位独具慧眼的有识之士打造个性化豪华生活和尊崇体验的完美座驾。无论是使用过英菲尼迪的产品、享受过服务抑或到访过英菲尼迪的经销店,只要接触过英菲尼迪,身为一种无形的承诺,全新品牌口号都将使客户由衷感到那股源于灵感的激情与兴奋。通过全新品牌口号,英菲尼迪的消费者可以深刻领悟到英菲尼迪的产品所具有的超凡性能,同时还将感触到其精湛的工艺、深邃的科技以及与众不同的豪华气质。
全新品牌口号蕴含了英菲尼迪希望向消费者所传递的信息,即英菲尼迪绝不是对传统豪华概念的简单重复,而是致力于开拓出一种创新、锐意进取的全新豪华车体验。
作为新一代豪华车典范,英菲尼迪重视与客户的信息和情感交流,为每一位尊贵用户打造专属豪华体验。在这一理念引领下,英菲尼迪在中国的每家经销店设施建设都将秉承其全球统一标准“IREDI”,悉心营造英菲尼迪“当代豪华”的品牌新境界,在业内树立起经销店建设典范的旗帜。
“IREDI”,即为“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计标准”,于2005年7月在韩国英菲尼迪经销店首先付诸实施,并于2006年1月,荣获由美国ST公司旗下著名杂志—《商品陈列与商店设计》举办的“2005年最具创意外观奖”。“IREDI”目前已在全球数百家经销店推广。
IREDI”标准的核心价值主要着眼于:促成销售能力和利润空间的持续增长,客户关怀理念(Total Ownership ExperienceTM)的升华和英菲尼迪顾客忠诚度的不断巩固。
以“IREDI”的丰富内涵为载体,英菲尼迪的客户关怀理念(Total Ownership ExperienceTM)被凝炼成八个字—“致情致盛,完美体验”。Total Ownership ExperienceTM为中国消费者带来一系列宝贵的附加价值:4年/10万公里的新车保修政策展示了英菲尼迪高质量的承诺和自信;24小时道路救援服务可令顾客出行无忧;CCC(客户关怀中心)体系能提供更人性化便捷服务;而高品质的保险服务则使Total Ownership ExperienceTM价值最大化。Total Ownership ExperienceTM这一客户关怀哲学的提出旨在和顾客建立持久和谐的关系,即让顾客从初次踏入英菲尼迪经销店之时就体会到体贴入微的服务,而且这样的优质服务会贯穿售前、售中和售后的始终。
VQ 系列发动机,是唯一在14年中连续入选沃德汽车世界(Ward’s Automotive World)评选的“年度十佳发动机”的引擎。 VQ37HR发动机可以顺滑地达到其7,500转/分的最高转数。而性能同样出色的VK系列发动机是日产为其高端车型开发的V8自然吸气式发动机,FX50配备的VK发动机可轻松达到最高287千瓦和500牛•米的峰值扭矩,并且业内领先的连续可变气门升程系统(VVEL)在不同转速下可无级调整进气门的开启量,更加提高燃油效率和增加油门响应。在保证强劲动力输出的同时,VQ和VK系列发动机还兼备低排放、低油耗的特点。它悦耳的马达声也给人留下深刻的印象。这些特点,使VQ和VK系列发动机成为尖端科技的典范代表。
VQ25HR发动机采用了铝合金气缸体和气缸盖和低摩擦镀钼活塞技术,双顶置凸轮轴(DOHC)精细抛光,连续可变气门正时控制系统(CVTCS)优化了进气与排气,全面提升了动力输出,同时更加环保省油。使用在G25与EX25车型上的VQ25HR引擎,缸径和冲程分别是85和73.3毫米,压缩比10.3:1,红线转速达到了7,500转/分。在6,400转的时候可以输出235马力的最大马力,而在4,800转的时候可以达到253牛米的最大扭矩。
G37双门跑车配备的四轮主动转向系统(4WAS)能够主动调整前转向传动比和后轮角度。当行驶到长距离、大幅度的弯道处时,四轮主动转向系统通过改变前转向角和后轮角度有效降低转向传动比;当以中低速通过急转弯处时,四轮主动转向系统则使用更快捷高效的转向传动比,带来更轻灵、敏锐的转向响应,令驾驶者在各种路况下都能游刃有余。
在M35、EX系列和FX系列上配备的智能巡航系统(Intelligent Cruise Control),可以在中高速行驶时,设定适当的跟车距离,车头的激光测距雷达可以锁定前车,并随着前车的车速变化自动加油或者减速,以保持预设的车距,即使没有开启智能巡航系统(Intelligent Cruise Control),该系统也能随时监控前车距离,并及时采取预制动措施,提醒并帮助驾驶员规避追尾危险。
实时道路交通信息系统 (Real-Time Traffic and Dynamic Route Guidance) – 全方位动态导航
该系统采用详细路段编码技术,可以将实时的动态信息加载于静态的导航地图之上,实时接收路况信息,直观显示道路拥堵状况,并采用动态路径规划算法规避拥堵路段,实现全方位的动态导航。
细微划伤自动愈合车漆(Scratch Shield Paint)-- 自动修复车漆轻微划痕
细微划伤自动愈合车漆是一种能减轻浅划痕伤害的车漆技术,无需任何外力介入,对于诸如在洗车,越野时或者日常划伤一类的轻微伤害,车漆都具有自动修复功能。
行云流水般的流畅身形,简洁有力的立体腰线设计,勾画出英菲尼迪G系全线车型极具时代感的前卫外观。隽雅中充满张力,一触即发的蓬勃力量,让人过目难忘。
英菲尼迪G系全线车型以其强悍的性能征服了众多追求速度与激情的豪车精英,使G系列车型俨然成为澎湃动力与激情操控的代名词。该系列车型采用前中置(FM)平台配合后轮驱动的传动方式,搭载VQ37HR / VQ25HR发动机,应用连续可变气门升程技术(VVEL),“迅疾加速”技术,电光火石间即可迸发出超强动力。全新七速手自一体变速器,换档平顺流畅,从而带给用户随心所欲的纯正跑车驾驶乐趣。
同时,全新G系全线车型还标配了中文菜单、实时道路交通信息系统 (Real-Time Traffic and Dynamic Route Guidance) – 全方位动态导航和细微划伤自动愈合车漆(Scratch Shield Paint)等领先科技。
跑车设计理念被英菲尼迪的工程师们巧妙地应用在了FX系列(FX35,FX50)上:超大的车轮被尽量延伸至车身边沿,低弧线的车顶轮廓凸显着对传统性能的继承,细腻光洁的车体,丝毫掩饰不住雄浑而富有张扬个性的结构。从高性能跑车底盘引发灵感,英菲尼迪FX系列特别采用了前中置(FM)平台,在同级车中独树一帜,配合智能四轮驱动系统和英菲尼迪完善的主、被动全方位安全保护装置,使FX系列无论是在操控性还是在对驾乘人员的保护方面都堪称出色。
FX50的核心是应用了连续可变气门升程(VVEL)技术,具有287千瓦功率输出和500牛•米峰值扭矩的强悍V8引擎,充分满足了驾驶者对澎湃动力的要求。此外,全新七速手自一体变速箱,智能底盘减震控制系统(CDC),主动后轮转向系统(RAS)、中文菜单、实时道路交通信息系统 (Real-Time Traffic and Dynamic Route Guidance) – 全方位动态导航、细微划伤自动愈合车漆(Scratch Shield)以及带等离子空气净化器和葡萄多酚过滤器的高级空调系统(ACCS)等也是FX50的亮点配置。FX35搭载了声誉卓著的V6引擎,可以产生226千瓦的最大功率和350牛•米的峰值扭矩(4800转/分钟时)。
M35搭载了著名的VQ35引擎,采用连续可变气门正时控制系统(CVTCS)的VQ35发动机可以输出高达226千瓦的最大功率以及350牛•米的峰值扭矩,在同级别车型里出类拔萃。
M35装备了全新7速手自一体变速箱。其绵密速比带来了无比轻巧柔顺的换挡感觉,赋予了这款高端豪华轿车特有的优雅与稳健。同时,全新7速手自一体变速箱的自适应转换控制(ASC)功能还能实时调整换挡时机以适应不同的驾驶风格以及多变路况,为驾驶者打造充满强烈个性风格的专属座驾。
M35塑造出令人赏心悦目的豪华氛围以及宽敞舒适的内部空间,双温区空调系统;前排10方向电调座椅;一键式启动智能钥匙;带腰部支撑和电动角度调节的后座椅以及由14扬声器组成的Bose® 5.1音响系统等齐备的豪华装备和极其考究的精美内饰让车内人员都能得到体贴入微的人性化关怀。
另外,为了保证驾驶安全性, M35标配了车辆动态控制系统(VDC),该系统与牵引力控制系统(TCS)共同发挥作用,严格控制车辆的运动循迹,使驾驶者能够在复杂的天气和路况条件下,游刃有余地享受驾驶乐趣。同时, M35还装备了以往只有更高级别车型才有的智能巡航系统(Intelligent Cruise Control),最大程度上的保证了驾驶的舒适和车辆安全。
EX系列在最大程度保留动感轿跑车运动基因的同时,将豪华SUV的舒适空间和超凡能力融入其中。它的配色灵感取材于四季景致,由自然提炼出春夏秋冬不同概念色调,营造出优雅氛围与和谐美感。
EX系列搭载VQ35HR / VQ25HR发动机,在技术上达到了该系列的全新高度,技术亮点包括低摩擦镀钼活塞,精细抛光凸轮轴,对称式进排气系统,连续可变气门正时控制系统(CVTCS)等顶尖技术。建立在英菲尼迪前中置(FM)平台基础上的智能四驱系统(ATTESA E-TS)把强大的驱动力合理分配。同时,车速感应式可变助力转向兼顾了低速的轻便性和高速的稳定性,相对于2,800mm的超长轴距,最小转弯直径只有11.4m。
EX系列是率先装备有全景式监控影像系统(Around View Monitor)的车型,它通过车辆四周的4个广角摄像头将周围影像合成在中央显示屏上 ,驾驶者可以通过画面的指示将车辆顺利的停车入位。同时,EX系列还配备了英菲尼迪业内领先的智能巡航控制系统(ICC)、实时道路交通信息系统 (Real-Time Traffic and Dynamic Route Guidance) – 全方位动态导航和细微划伤自动愈合车漆(Scratch Shield Paint)等领先科技。而中文菜单、感应式迎宾照明系统和带有全电动折叠和恢复功能的后排座椅都可为车主带来贴心享受和尊贵礼遇。