因为专业,所以信赖
为期两天的体验活动,让客户在互动中体验到一汽丰田售后服务透明的同时,也收获了专业给予的安心生活享受。一汽丰田相关领导表示:“通过让车主亲身体验我们售后服务的透明化、规范化,从而让车主安心、放心是我们的责任;向消费者传递安全驾驶、用车方面的知识、做他们的‘后盾’也是我们的责任。”
据了解,今年上半年,一汽丰田曾尝试在杭州、长沙开展了面向车主“自己动手我车我修”的服务体验活动;今年3月在首家经销店水性涂料导入仪式上,设置了车主和孩子动手喷漆的体验;6月底,一汽丰田又启动了首家店头钣喷体验中心,将体验活动固化在经销店店头;日常的互动项目如爱车养护课堂等,也在有序推进客户服务体验这一模式。同时本次大型体验活动的启动,成为一汽丰田“专业对车,诚意待人”的又一举措,多元模式的互动体验,意在为车主做得更多。
为了让更多地区的消费者体验到专业透明的服务、提升自身的驾乘安全意识,一汽丰田专业服务嘉年华活动下一站将移师大连,之后还将陆续走进北京、苏州、深圳等城市。全国五站的专业服务嘉年华体验活动,为消费者奉送一场明明白白消费、开开心心用车的喜悦体验。
活动过后,一位车主对我说:之所以选购一汽丰田的商品,就是出于对丰田品质的信赖,当然,车子的使用是相当满意的,而今天的活动,一汽丰田则向我们展示了其整个团队的专业性,以及对顾客的真诚与贴心,我也更加坚定自己的选择了。