5月18日，正值东风雪铁龙品牌成立20周年，以“感恩20年 创享车生活”为主题的庆典活动将以武汉为主会场，并在北京、上海等全国9个城市同步举行。将通过强大的微博矩阵，形成十城“现场联动”的互动效果，与全国用户共同见证东风雪铁龙20年的历史性时刻。

2012年，是东风雪铁龙品牌20周年。回首20年，东风雪铁龙始终坚持传承雪铁龙品牌的创新精神，在产品、技术和服务三个方面充分体现了人性化创新的精髓，并创造了无数个引领中国汽车行业的“第一”。

●产品创新：多样化汽车生活

富康——东风雪铁龙的第一款产品，与世界同步引进、技术领先的全新两厢轿车。富康的上市一举开创了国内两厢车的流行风潮，同时也真正让轿车走进了老百姓的生活。如今两厢车和小排量车在风靡中国，富康的积淀功不可没。也正因其时尚的造型而成为多位名人的首选座驾：冯小刚、朱时茂、韩红、白岩松、王小丫等明星大腕都曾是富康的忠实“粉丝”。

顺应时代趋势，顺应用户需求是东风雪铁龙产品人性化创新的出发点。2001年，东风雪铁龙在中国第一个推出了家庭MPV——萨拉•毕加索，随后入门级三厢轿车爱丽舍、年轻人青睐的高品质小型车C2、型•动由我的中级车双子星世嘉三厢、两厢以及拥有MCS大师级底盘科技的中高级车C5逐步进入各自细分市场的舞台，为消费者提供了多样化的汽车生活选择，让千千万万的中国用户圆了“汽车梦”。

●技术创新：一切以用户为中心

20年来，东风雪铁龙始终引领者人性化技术创新的发展趋势。东风雪铁龙是国内首个在车型上应用后轮随动转向技术的品牌，此项技术大大提升了车辆的操控性能和安全舒适性，即使在急转弯时也非常平顺，不易甩尾或侧倾，确保车内乘客的舒适和安全。此外，东风雪铁龙还首批在国产车上加装ESP等高级电子安全装备、在国内首创中央集控式方向盘，这些高科技装备都为用户提供了贴心、舒适、安全的产品体验。

这种人性化的技术创新贯彻到了东风雪铁龙车型的每一个细节，也照顾到了车内的每一个乘客。C5右后位置的乘客可以通过前排座椅后背上的“老板键”来挪动前排座椅，从而获得更大的腿部空间，这种在固定的空间中创造更舒适体验的创造，正是东风雪铁龙人性化科技的最佳体现。

●服务创新：营造“家一样的关怀”

同样，东风雪铁龙的人性化创新还体现在对用户无微不至的服务上。1996年，东风雪铁龙成为了国内汽车4S销售模式的“吃螃蟹”者。一改大卖场式销售，在武汉参照国际标准创建了国内第一家4S店，同时也开创了全新的汽车终身服务解决方案。

从国内首推四季客户关怀服务、到国内首创“新车带牌销售”一站式服务；从创立“家一样的关怀”服务品牌，到首批二手车品牌“龙信”的建立，东风雪铁龙始终是人性化服务的践行者。20年来，东风雪铁龙不断地在渠道建设和用户服务上开拓、创新，一方面大力拓展渠道建设，深入二三线市场，极大程度地方便了用户购车、用车，将服务体验带到用户身边；另一方面深入实施5S尊享服务体验，用心为用户营造“家一样的关怀”。

人性化创新的背后，是东风雪铁龙20年来始终对“以用户需求为本”的坚持，通过人性化创新和设计，致力为消费者创造更加美好的全景汽车生活。正是让浪漫增加实用主义元素，科技经历了人性化考验，才使得东风雪铁龙最终成为一个值得信赖的、富有远见的汽车品牌。