[汽车之家 人物对话] 在2017年广州车展上，我们很荣幸邀请到了广州市传祺一店总经理钟宇源，以下是对话实录。
车评人：钟总好，感谢您百忙之中接受汽车之家的对话，请您向大家简单介绍一下贵公司情况？
钟宇源：长佳店是是广汽传祺的第一店，2017年是我们的第七个年头了。这些年来无论是员工人数、销售量，还是售后入场数，都处于一步一个脚印、逐年上升的状态。截止目前，我店销量接近5000台，比起第一年将达到近10倍的增长,保持年增长率30%稳步提升.而售后覆盖的客户群超过20000位。总的来说，我们店的一直保持较高的增长，对于消费者的选择我们也充满信心。因此明年的目标也将有所调整，新能源车型将单分出去，所以明年的计划销量调整为5000台，售后覆盖的客户群达到30000位。第一店一直致力于为广大客户创造良好的购车用车体验，秉承“销量第一”、“服务第一”、“品质第一”、“规模第一”的理念，我们的转介绍率接近30%。相当一部分老客户给我们带来了新客户，口碑的传播为广汽传祺争取到了更大的市场份额。我们在这些年实现的迅速发展，与客户的支持、信赖密不可分。与此同时，我们非常珍惜品牌价值，也定期开展增值换购的感恩优惠活动回馈客户，从而实现良性互动。
车评人：这次广州传祺一店这边带来了哪些车型参展？
钟宇源：本次国际车展，作为东道主的广汽集团将再创广州车展史上最大参展规模，携旗下六大整车品牌组团汇聚琶洲国际会展中心2.2馆，参展面积超过一万平方米。我们广汽传祺以“传载品质 祺心向前”为主题，展车数量17台。参展的车型包括第一次亮相的传祺首款MPV——GM8，相信大家也对他非常期待。此外，还有十月销量再度破万的GS8、拥有74万车主的明星车型GS4、今年8月上市的时尚新双子星GS7/GS3、频频参加国际高端会议的GA8/GA6等最强全明星阵容车型。另外就是大家一直非常关切的新能源领域，比如GS4PHVE、GA3S PHEV及纯电动SUV GE3等新能源车。
车评人：针对热门车系“GS8”上市，店里面有没有月销多少的任务？打算如何通过“GS8”的热度拉动店里面的人气或者销售量？
钟宇源：GS8是广汽传祺的热门车型，一直供不应求，至今上市一周年累计销量突破9万辆。之前由于变速箱供应受限而不得不控制产能，现在随着供应的回暖，今年十月份的单月销量再度破万，超越福特锐界汉兰达，重登高端大7座SUV榜首。我店目前GS8销量一直保持月均180台左右，满足客户的购车需求。汽车销售市场是有比较明显的淡旺季划分的，因此我们每月的销量任务会随着市场走势而调整。GS8确实是我们的主打车型，也因此会投入更多的资源来吸引客户。
车评人：“网络营销”已经成为汽车4S店大量集客、提升销量的重要渠道，“汽车电商”也都发展的比较快，您是怎么看待互联网给4S店带来的影响呢？
钟宇源：网络营销对于4S店而言是新的销售渠道，新的宣传窗口。我们第一店的网店现在也发展得非常迅速，成交率稳定在40%左右。互联网不可能消灭汽车的销售和售后需求，它能改变的是如何销售和如何进行售后。对于汽车这类大型的消费品，消费者“眼见为实”的谨慎心态还是比较普遍的。我们4S店应该思考的是，如何进一步提升服务的质量，为客户创造更好的试车、购车、用车、保养等等方面的体验。在这个过程中，我们应该注重了解用户的需求，甚至开发用户的需求，我认为这是4S店在未来应该瞄准的发展方向。
车评人：我相信还有一个问题是消费者非常关注的，就是在本届广州国际车展中，贵公司将会给我们提供怎样的销售政策呢？
钟宇源：本次车展作为年度重点工作项目，我们第一店为消费者准备了五重好礼，包括广州指标1000元代金券、二手车置换3次免费基础保养、店内红包抽奖、88元换购1888元精品6件套、转介绍优惠等等。
车评人：好的，谢谢！
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