三、消费者对续航里程偏好
1、用户期望与市场渗透仍有较大差距
据汽车之家线索量数据显示，2014年至今，各续航里程水平车型的线索量份额不断在发生变化。2014年占比63.8%的300km以下，至2020年Q1已经萎缩至17%，400-450km成为当下的主流。不过，这与大部分用户期望的续航里程仍有差距。据调研数据显示，76%的用户对续航里程的期望是450km以上。
2、主流续航里程车型售价集中在10-20万
主流之所以能成为主流，除了其续航能力能基本满足用户出行外，售价亲民也是重要因素。由汽车之家大数据可知，官方指导价10-20万的新能源车款，其续航能力以400-450km为主要构成，且占比高于其他任何价格区间。而随着价格的不断升级，更高续航能力车款的占比也不断提升。
3、续航能力较差的非主流车型也并非毫无市场
据汽车之家调研数据显示，在有购买新能源车意愿的用户中，预算10万以下的用户对续航能力350km以下的车型接受度相对更高，占比17.7%。接受度最低的是50-70万预算用户，占比仅为1.9%。因为预算有限，用户对于续航里程的期待也相对有所下降，毕竟10万以下的在售车型中，续航里程350km以下的可选择性最多。
四、消费者对智能化配置的偏好
1、用户更偏好安全性的智能化配置
2月底，国家发展改革委、中央网信办、科技部、工业和信息化部等十一部门联合印发《智能汽车创新发展战略》（简称《发展战略》），明确了我国发展智能汽车战略愿景和主要任务。未来，智能化配置的水平对于提升用户关注度将发挥越来越大的作用。
据汽车之家调研数据显示，在当下主流的智能化配置中，用户最为偏好的当属安全方面的智能化配置。其中，偏好意愿TOP5为自动紧急刹车、车辆盲区监测、ACC自适应巡航、驾驶员疲劳预警、前向碰撞预警。此外，50万以上预算用户还会重点关注车辆安全监测、HUD抬头显示和车道自动保持与跟踪功能。
2、造车新势力更懂用户
配置设计与定价是一款新车上市前最为烧脑的环节之一，历史上叫好不叫座的车型都与这个环节设定不到位有着直接关系。了解用户、满足用户，才能赢得用户，在这一点上造车新势力做的最好。
由品牌类型维度出发，对比用户关注度和配置装备率情况可以看出，造车新势力品牌在这二者的契合度方面做的最好。这也是很多追求科技感、前沿体验的年轻用户对之青睐的原因。
五、消费者对用车体验的偏好
1、快充半小时、慢充4小时，用户将不再焦虑
“充电5分钟，通话2小时”，这魔性的广告词曾深深的印在人们的脑海中，因为它直击了当时消费者使用手机的痛点，换到汽车行业亦是如此。如果充电能像加油一样快速、便捷，那人们的里程焦虑将会大大降低。不过，究竟到何程度才能满足人们的需求呢？据调研数据显示，用户最期待的快充时长为30分钟以内，最期待的慢充时长为4小时以内。
2、终身免费、快修、紧急救援等是用户最期待的售后服务
在用户期望的售后服务方面，呼声最高的TOP1是终身免费保养服务，占比65.6%。毕竟购买了售价、保值率都不占优势的新能源车，用户还是希望能从售后费用中找回平衡。此外，选择占比超过35%的还有，具有性价比的售后服务套餐、24小时售后检修服务呼叫、紧急情况下道路救援呼叫和远程诊断车辆故障。
由用户对维修救援类服务的迫切需求也可以看出，当前用户对于使用新能源车依然存在一定的焦虑感。
选择什么样的新能源汽车最划算？看到这里想必你心中应该已有答案。选择主流的续航能力和配置水平，能令你的爱车不至于很快被时代淘汰；选择适合自己的车型，从而使用更加便利；选择适合自己所在地区政策的能源类型，能让你得到更多实惠；选择能提供你更多安心增值服务的品牌，能有效的降低你对新能源车的焦虑感。如果此刻你依然无法抉择，那就干脆抛开理性的分析，去市场上逛一逛，看一看，随心而定，随遇而安。（文/汽车之家 孙莹）
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