“懂您，更会关心您”，华晨汽车旗下的服务品牌“华晨之家”一直以来都是自主品牌的骄傲。其创新和领先的服务连续7年荣膺售后服务届权威奖项“中国汽车服务金扳手奖--2013年度优秀服务品牌奖”。 随着中华V3等明星车型的火爆销售，车主对于服务的需求也已经上升到一个新的层面。华晨之家经过精心的筹备后，随即推出2016年中华品牌“无忧”计划，在“三心”承诺的基础上，在“懂您，更会关心您”的服务理念的驱动下，中华品牌汲取东方商业美学中的“款待之心”，以善解人意之心，做用户所想之事，将 “以车为本”的被动式维修保养，升级为“以人为本”的主动式贴心关怀。
中华品牌售后服务负责人表示：“2016年中华品牌增设电商和微信公众平台服务功能，全面提升用户服务体验。"让服务没有时间地点的限制。 “2016年中华品牌无忧计划”执着于每个服务细节，专注于每位车主感受，已经超越了修车养车本身，它将为车主打造更高品质的有车生活！让不可能变为可能，让精彩更添一份惊喜！
1）2016年中华品牌无忧计划之费用无忧
全新的互联网和移动联网时代是免费的分享型经济，更是便捷到极致的经济。“2016年中华品牌无忧计划”将推出免费10项夏季专项检测，对在指定时间内自费保养（更换机油、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤芯）的专属服务用户，赠送原厂机油一桶。
2）2016年中华品牌无忧计划之距离无忧
“2016年中华品牌无忧计划”将华晨之家全时星级救援再升级，将款待之心用至极致，无论何时、何地需要救援服务，只需一个电话即可获得中华现场救援，将救援距离升级到“500公里”以上，即使在千里之外亦能第一时间赶到。救援内容包括车辆无法行驶报修、送油、换胎、电瓶充电等。除此之外，中华还对车主推出关爱代步用车服务，承诺车辆在72小时内无法修复，中华将为用户提供免费代步车辆，确保用户出行无忧。
3）2016年中华品牌无忧计划之效率无忧
毫无疑问，这是一个极速效率的时代。没有人喜欢等，每个人的时间都是以分和秒来计算。2016年中华品牌无忧计划为原有的“三心”服务设立了更加严格的KPI。服务站接华晨客服中心电话通知进行道路救援，10分钟内必须与用户联系，30分钟内完成派工工作，并将安排情况反馈给用户，将预计到达时间反馈给客服中心，客服中心负责跟进，城区内救援2小时内赶到，300公里以内4小时赶到，600公里以内12小时赶到。只需车主的一个电话，华晨之家将如同一部高速运转的机器，把贴心服务以最快的速度带到车主身边。
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