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车展专访通用五菱北京聚百丰总经理

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  [汽车之家 专访]  在2012年北京国际车展的现场,汽车之家对上汽通用五菱北京聚百丰汽车销售服务有限公司总经理孙伟进行了专访,专访具体内容如下:

汽车之家

  主持人:各位网友大家好!欢迎来到北京车展的现场,今天来到汽车之家专访直播间的是北京聚百丰汽车销售服务有限公司孙伟。孙总,你好!
  
  孙伟:你好!主持人好。
  
  主持人:孙总,我知道聚百丰是做的上汽通用五菱的品牌,介绍一下聚百丰的大概情况?
  
  孙伟:北京聚百丰是北京第一批上汽通用五菱的经销商,地理位置是丰台区南四环花乡桥东,四环辅路边上,地理位置非常优越,交通也非常便利。
  
  主持人:那一片也是4S店集群。我知道上汽通用五菱之前是做商用车多一些,现在已经有咱们乘用车的品牌,现在咱们店有吗?
  
  孙伟:上汽通用五菱这两块是分渠道的,商用车是商用车的销售网络,乘用车乘用车的销售网络。
  
  主持人:咱们整个店的销售情况怎么样,哪些车型卖的比较好一些?
  
  孙伟:目前北京市的限购政策对咱们汽车行业,尤其是对我们商用车的经销商来讲影响还是非常大的,因为我这些客户群体主要是外地务工人员,包括个体私营业主,限购前我们每月的销量几乎在500多台,2010年我们卖了6000台,限购之后我们去年整体的销量是1700多太。
  
  主持人:应该还是非常大的。
  
  孙伟:有2/3的销量是被限购掉了。比较热销的车型还是荣光,占到总体销量的40%左右,是10年上市的紧凑型MPV
  
  主持人:对于品牌来讲服务理念是什么?
  
  孙伟:上汽通用五菱服务理念是专业服务、放心托福。
  
  主持人:因为我也了解到上汽通用五菱在商用车,特别像你刚才说的小型商用车的销量是全国第一,这一块跟咱们的产品有一定的关系,同时也跟怎么的服务是有一定关系的,对于这个层次的客户来讲服务上具体有什么特殊的,或者是很有特点的服务?
  
  孙伟:我们也根据客户群体的不同进行区分,咱们的客户使用的五菱更多是一种生产资料的形式存在,我没有它就无法工作,就没有办法养家糊口,针对这个我们做了两块:一个是待办年检验车,还有一个是维修服务的代步车。年检这块我们是做了保证客户一天就把年检完成,省得客户来回来去跑往返的折腾,可以帮助客户省心、省时、省力。维修这块,比如去一些建设工地、批发市场,车比较磕碰避免不了,我们就针对这块业务,今年推出了一个维修代步车。
  
  主持人:相当于他来修车的时候我会给你一台?
  
  孙伟:时间长的时候,喷漆或者是大修发动机的时间比较长,就提供一台代步车,让客户安心的修车,另一边也不影响工作。
  
  主持人:我比较好奇,客户对咱们产品的反映是怎么样的?
  
  孙伟:五菱这块主要做还是品质,品质在微客里面还是做的非常不错的,用户的口碑传播还是不错的。
  
  主持人:客户对品质方面还是非常认可的。
  
  孙伟:对。
  
  主持人:其实现在可能更多市场上会存在一些相对高档车加价的问题,对于这种加价的情况您是怎么看的?
  
  孙伟:以前也做过别的品牌车的朋友也征求我的意见买什么样的车,我给他们的意见是加价车不买,从浅层次看加价是市场供需关系造成的,更深层次,又拿到全球的销量第一,但是咱们中国的汽车市场还不是非常成熟?
  
  主持人:你指的是消费理念
  
  孙伟:消费理念、消费心态还不是成熟的市场。
  
  主持人:像国外的市场也有这种情况,特别对一些限量的车、需要订制的车也有,但是不存在加价,有的愿意可以等,有的是有很多的车型可以选择,不需要等待。一方面确实像您说的是市场供需方面的体现,另一方面是消费者的理念不是特别成熟,就会出现非要这个车不可。
  
  孙伟:对,不怕多花钱,其实厂家的指导价已经出来的,这个价格就是合理的,应该这样去做销售,也应该执行这个价格。
  
  主持人:咱们今年来讲聚百丰在销售计划里面,还有一些什么样的产品?
  
  孙伟:因为厂家对北京区域是限制区域的,我们在市里就是丰台区这块,对经销商是有一个区域限制的。
  
  主持人:最后也祝愿咱们聚百丰未来的发展越来越好。谢谢!
  
  孙伟:谢谢主持人。

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