[汽车之家 对话] 在本届广州车展的现场，汽车之家对东风裕隆汽车有限公司营销总部总部长单志东先生进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：汽车之家网友大家好，我们现在在2012广州车展现场，今天来到汽车之家展台接受对话的嘉宾是东风裕隆汽车有限公司营销总部总部长单志东先生，单总您好！
单志东：各位汽车之家的网友大家下午好！
车评人：今天是广州车展第一天，也是媒体日，您能不能介绍一下东风裕隆纳智捷在今年车展的情况。
单志东：这一次广州车展东风裕龙纳智捷一共带来了三款车型，第一款车型是我们去年上市的纳智捷大7 SUV，这款车一年时间已经销售超过3万多辆，获得了50多个媒体发放的奖项，市场反应非常不错。
第二款车型是在今年10月份武汉车展正式宣布上市的MASTER CEO ，MASTER CEO这款车它的主要亮点，第一，它作为一个MPV的车型，我们把后面5个座位撤掉，只放了2个座位，这样的话这款车空间是非常奢华的。同时这个座位我们使用了奥特曼的座椅，从私人飞机的座椅角度出发设计我们的后舱，这个后舱称之为“后座购买”的时代到来了。
第二个亮点，我们前后舱之间设了一个可以升降的隔屏，这个隔屏升降的同时可以变色，从透明的变成雾化的，私密已经成为了现代生活中愈加受到重视的一个关健词。不仅如此，我们在两个座位中间还设立了一个车载的高画质投影仪，这个投影仪可以打在中间的隔屏上，同时每款车配备了一个平板电脑，每一款车上放了两个SIM卡，前面司机可以通过SIM卡直接和呼叫中心24小时热线服务进行远程诊断，后座SIM卡我们免费提供了流量。作为一个平板电脑来讲，它和投影仪打上去的画面是同步的，换句话说，任何一个安卓系统硬件器，比如说手机或者平板电脑打上去之后的内容是同步的。这样就解决了好几个问题，比如说影音娱乐，您可以从北京到天津一个多小时的时间里躺在上面的按摩座椅看一个大片，同时还带冷暖冰箱，然后您还可以进行视讯会议，您可以和同事之间进行电话电视会议，同时您还可以演放您的PPT。这样的一个车型在国内开创了一个全新的细分市场。
不仅如此，我们销售模式上我们也采取了一个全新的销售模式，比如说我们为每一位车主提供刻制化的服务。同时当这款车不幸在某一个地方出现故障影响您的旅程，我们还会提供免费后续服务，比如150公里之内我们可以提供出租车服务，150公里到500公里我们提供火车服务，超过500公里我们会提供飞机票的免费服务，而且我们还提供当地四星级以上宾馆的住宿服务。这款车无论从产品的设计、研发到制造到最后营销这个全价值链我们称之为差异化的营销策略。
第三款车型是我们今天首次发表的纳智捷第一款轿车，我们称之为纳智捷5三厢轿车。这款车的亮点，第一，这款车我们称之为“云端智慧车”。这款车配备了一个SMART手机，智能手机，通过中央触摸式的大屏幕，可以实现人机互动、人车互动。比如说当您手里拿着一个iPad、iPhone或者任何一款智能手机，您在手机上做的任何一个动作在大屏幕上都可以实现实时人车互动。这只是一个方面，还有其他很多的差异化在国内都是创新的，所以我们它称之为“云端智慧车”。这一次纳智捷带来的三款车我们称之为“云端智慧”系列，所以我们也称之为能够开启一个新的纳智捷时代。
车评人：通过您刚才的介绍，尤其最后的介绍，云端智慧开启了一个新的时代，这个新的时代对于我们纳智捷来讲意味着什么？或者说市场有一个什么样的新格局？
单志东：两层含义。第一，纳智捷两年之前，2011年12月14日正式成立的时候，的确有很多人问在中国竞争这么激烈的市场里，出现一个全系列品牌，您们到底是黑马还是飞蛾扑火？去年9月30日第一款产品上市到现在，市场占有率已经进入了中国中高端SUV细分市场的前十名，今年超过了3万辆的销售量。随着10月份MASTER CEO的正式上市，我们的轿车今年宣布正式发布，我们明年还有一款MPV上市，这样的话整个纳智捷产品战略和产品布局已经初具规模了。也就是说，在我们未来5年的发展规划里，我们的8款车型雏形已经基本建立，这是第一层含义。
第二，纳智捷一直以差异化作为自己的核心营销策略，这个差异化的营销策略是全价值链的，从产品设计到产品采购、制造到产品到后续服务全是差异化的服务。包括我们今天带来的三款车型，它带来的“云端智慧”的概念和全新为客人提供差异化享用的利益，我们认为就这两个角度来看，从产品到提供的服务，这是一个全新的概念，所以我们认为对纳智捷来讲是一个新时代的开始，我们称之为纳智捷时代的新开始。
车评人：您刚才聊到三款车，第一款是SUV，最后一款是纳智捷5轿车，在我的理解里，可能这两款车走量的，对于MPV市场，尤其是您刚才介绍了这么多的高端功能，在其它MPV上是没有的，对于这款车我们有没有一个什么样的销量目标，或者想建立一个什么样的新市场？
单志东：的确这是一个小众市场，也是一个细分市场，我们认为这一款车最重要的是一个开创的格局。对于中国的汽车市场而言、对于纳智捷而言，目前1.8万多辆的汽车容量下，整个汽车市场竞争愈加激烈的形势下，我们到底往哪个方向走，特别是作为一个新的品牌、作为我们中国人的品牌，纳智捷代表着一种开创的精神。我们市场环境之下，如何树立自己的品牌，夯实自己品牌的高度，而不是走向互相杀价。现在我们中国的自主品牌似乎都被贴上一个标签，就是便宜、便宜、再便宜，难道说我们中国汽车市场1800万真的都给了外国人吗？十八大已经召开了，在明年“两会”以后我们政府采购还是要采购合资汽车吗？特别是MPV，明年“两会”以后我们希望能够把MPV这种族群式采购方向转向我们国产的MPV。话说回来，您是不是有这样的实力去满足我们消费者的需要，靠政策是永远做不下去的，作为我们而言，我们有必要去创新，建立一个新的格局，建立一个新的品牌和新的细分市场，满足不同类型的消费者的需要。对于纳智捷而言最重要的是创造了一个开创的格局。
车评人：通过这种开拓创新，希望我们纳智捷MPV能有一个非常好的销量。
单志东：谢谢。
车评人：关于SUV，纳智捷SUV上市已经有一年多时间，通过3万辆的销售，相信大家对这个品牌也有了更多的认识。中国市场是一个微增长，可是SUV这样细分市场是一个高增长，您是怎么看待SUV的高速增长？
单志东：未来SUV的市场发展仍然保持相对于其他细分市场的高速增长，这种趋势在纳智捷设计之初就已经判断出来。为什么很多媒体朋友问您们第一款车是SUV呢？这种情况在国内比较少见的，一般都是轿车打头，因为我们几年前研究就发现中国的SUV包括MPV的市场区隔是远远小于其他发展中或者发达国家，这未来是一个洼地。的确这两年SUV市场增长速度证明了这一点，SUV保持高速发展，尽管2012年市场竞争很激烈，可是SUV市场已经远远低于前几年发展速度，但远远高于其他细分市场，包括轿车，包括MPV，更不用说商用车，而且我认为SUV市场还会继续保持相对于它们的高速增长，原因是在SUV这个市场里仍然还有很多的再细分市场，还没有被挖掘，所以未来增长不一定像纳智捷大7 SUV所在的中高端市场，也有可能是继续向下延伸，所以未来轿车会有全系的A、B、C，SUV将来也会，现在SUV集中在15万以上走，10万以下呢？所以可以预见未来几年SUV还是保持高速增长。
车评人：我理解您的观点了，就是说未来的几年SUV还是相对高速增长的。
单志东：相对于其他细分市场仍然是高速增长，但不会像前几年那样的迅猛地跳跃式发展。
车评人：对于纳智捷5这款车型，这个市场说实话比SUV市场、MPV市场更激烈，通过您刚才的产品介绍，我们对纳智捷5已经有了一定的了解，这款产品能不能说一下它更多的竞争力？包括它的计划、销量，包括售价等等。
单志东：可以预见明年SUV市场还会有一个高速发展，也可以预见明年A+级市场将是明年竞争最激烈的市场，将是红海市场。什么是红海？就是杀得血淋淋的，因为今年太多具有世界同步的A+级产品入市，而且它们有一个共同特点，产品的同质化非常强，甚至消费者会觉得这个也不错，那个也不错，问朋友您说买哪辆，您用的怎么样，会这么问，因为真的就差不多。
纳智捷作为一个后来者，作为以差异化营销策略为自己根本营销策略的一个品牌，我们必须脱离这个竞争环境，我们认为虽然这个市场很大，但并不是所有产品都能满足所有客户的需求，所以我把它定义为“云端智慧车”。这款产品您可以和您的智能手机进行互动，在我这个产品上都能实现，这款车配备一个超大型的触摸式的屏幕，这个屏幕就是一个大手机，我们安装了安卓系统，很多购买的软件在上面都可以装载，可以进行实时更新。在人车互动、人机互动方面它已经做到了一个实时互动，所以说我们它已经开辟了一个全新时代。
同时这款车上有非常多好玩的东西，比如说您发动引擎的时候，前面会升起一个HUD，我们叫抬头显示系统，当启动引擎的时候它会自动升起来，会显示一些您必要的信息。这款车的非常式的座舱设计，加上2720的轴距，是一款B级轿车的设计我们让它进入了A+级轿车市场，所以您坐起来非常宽敞。我们在这款车上设计了一个冷暖的被夹加热系统，您把被子放上去，您可以把它加热，甚至可以把它温度降下来，就在您的扶手旁边。
这款车还有更好玩的，比如说水族馆的屏保在我们电脑里运用非常广泛，我把它装在上面去，当您开空调的时候，风量越大的时候，水草也会越来越大，您塞车的时候看到它不会那么心烦。我们为这款车设置了“三问表”，什么叫“三问表”，只有像百达翡丽这种产品才会用到这种高端精密的设计，现在瑞士高端的机械手表里面会有“三问”表，我们给它装上去了，您还可以自动选择。而且这款车整个设计元素上运用了大量的纳智捷L型设计，L字母实际是一个大写的人字，倡导纳智捷的设计、销售、全价值链都是以人为本，这个L我们称之为“驻笔回峰”，在这款车上一共出现了12道，这款车充满了张力、充满了动力。这款车特别是2720的轴距，1.8米的个子坐在后面绰绰有余。我们希望在智慧、智能方面能够开发出更多的产品，满足不同群类的消费者需要，而不是进入那个杀得血淋淋的A+级的市场。
车评人：也就是说我们会开拓一个新的蓝海。
单志东：没错，蓝海就是我们的目标。
车评人：产品的销量提升离不开4S店和经销商店，我们在这一块有什么样的规划？
单志东：我们今年整个汽车生活馆铺建，到现在为止一级汽车生活馆已经达到100家，二级已经达到40家，到明年一级汽车生活馆会达到150家。目前我们一级汽车生活馆已经覆盖了中国主要的汽车销售区域，特别是我们还有45家二级汽车生活馆已经进入了二、三线城市。同时我们还有各种各样的销售模式，比如说我们有一个移动服务车，把我们生活馆浓缩到大巴上去，然后派我们的展车进行展示，同时我们还提供了移动服务车，在偏远地方我们的移动服务车如果能赶到，可以为您现场做一些保养、拆装轮胎的功能，我希望把我们的服务延伸到我们所有的消费者所在区域。
车评人：今年我们的销量水平和明年预期是怎么样的？
单志东：今年我们的销量达到3万辆是没有问题的了，明年我们希望能够销售5万辆。销售量对于纳智捷来讲并不是最重要的，未来几年时间里品牌对纳智捷才是最重要的。
车评人：希望未来我们不仅销量卖得好，并且品牌能够越来越响。
单志东：谢谢汽车之家，谢谢各位网友。
车评人：谢谢您接受我们的对话，也谢谢我们的网友！
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