[汽车之家 对话] 在本届上海车展的现场，汽车之家对上海通用别克品牌总监刘奇女士进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：各位网友大家好，今天我们非常荣幸邀请到了上海通用别克品牌总监刘奇女士接受我们汽车之家的对话，刘总您好。
刘奇：汽车之家网友大家好。
车评人：请您介绍一下上海车展别克展台看点。
刘奇：别克此次上海车展其实是从昨天晚上开始的，以别克之夜为梦想尽情向前的主题，首发全新Riviera别克未来这款全球概念车。从昨天晚上开始到今天，在别克展台为大家带来18款别克全线产品展示。这次别克展台有以下几个看点：第一，整个展台设计；建筑设计也是从全新Riviera别克未来这款概念车预示着别克设计语言一些元素当中吸取精华，整个展台大气、现代具有科技感的阵势很有震撼力。第二，别克的产品；刚刚讲到18款展车包括全球首发的全新Riviera别克未来概念车，还有三月底刚刚上市全新君越家族，包括三条产品主线的所有主力产品。在二楼这次别克还带来两款经典别克老爷车，作为整个别克文化历史展区的一部分。今年也正好是别克品牌成立已经110年，是个很有历史意义的时刻。同时，别克智能驾乘体系展示区希望能够把最新的别克智能科技，跟大家有零距离的接触。还有别克关怀成立11年的品牌展示，从产品科技文化服务，不同维度展示别克整个体系竞争力。
车评人：刘总如您刚才所说，之所以未来全新概念车在上海在中国首发，是不是也昭示着别克品牌对中国市场全球策略的重要位置？
刘奇：全新Riviera别克未来概念车是上海通用泛亚汽车技术中心开发的第四款全球概念车，从2007年Riviera别克未来这台概念车到2009年GL8别克商务概念车，一直到2011年别克愿景概念车到现在全新Riviera别克未来概念车，不仅是体现了整个别克品牌在进入中国16年的过程当中，打造的不管从产品设计研发、到生产、服务再到最后整个销售体系当中的综合竞争力。同时，我觉得也是对别克未来无论设计方面，包括在前瞻技术，特别智能科技方面大胆创想等更有历史意义。其实今年正好是别克品牌诞生110周年，在这样有110年时光隧道当中作为一个品牌人，我们也回顾了一下过去的历史，包括文化，这种进取精神在过去、现在、未来都会一直保持下去。在这个时候能够全球首发这款概念车对我们很有意义，而且品牌精神对产品未来发展起到很好的诠释。
车评人：刘总提到刚刚发布的新君越，我们知道跟君越同品牌兄弟车型全新君威在国外正式亮相，基于这款全新车型，未来在中国是不是有改进的计划？
刘奇：其实我觉得别克现在这个时刻真的很令人激动人心，从去年10月10号昂科拉上市开始，这款车就预示着整个别克进入下一阶段跨越式发展的新纪元。所以，从那个时候大家就比较关心别克品牌，从昂科拉上市、2月份的新凯越、3月底的新君越，这样的上市节奏，希望在现在已经布线比较明确三条产品线基础上面，把每一个细分市场，不仅在产品阵容上面做的更加丰富，同时在产品综合实力上能有一个更大的质的飞越。今后跟大家介绍的新产品和新技术等，这样一些分享机会会越来越多。
车评人：关键点是近600家别克关怀，是一个非常成熟的售后服务品牌，在2013年别克会有一些什么新的举措？
刘奇：别克关怀服务品牌是中国汽车市场第一个服务品牌，今年是第11个年头。人性化服务在现在数字化年代里，能够把人性和数字两个很好结合起来，把服务的效率和质量有更进一步的提高。今年推出的新服务希望把整个服务流程当中信息透明化，包括效率、整个服务体验有更进一步的提升。别克关怀理念不仅是贯穿于社会服务环节当中，而是整个别克一个体验的人性化加数字化的完美结合。
车评人：我们知道刘总您是做品牌的权威专家，对我们而言，站在用户角度看别克产品会看到一个问题，目前在产品研发层面上，整个别克品牌去整合通用全球资源为自己所用，形成一些像欧系性能特质的表现，在这样一个背景下如何使传统美系车本身跟欧系车性能结合在一起，让用户认识，您对这个怎么看？
刘奇：别克品牌110年前诞生在美国一个小镇上，但是别克品牌110年来秉承的品牌精神其实是一个非常与时俱进的进取精神，所谓与时俱进就是如果市场有变化，消费者需求有变化，就应该跟着这个变化更进这个品牌。可以说是别克品牌跟其他品牌非常不同的一点，在通用的大背景下有全球资源，但是不管是欧洲市场还是美洲市场或其他市场，这些资源拿进来之后并不是拿来主义者。说作为别克人非常自豪一点的话，因为我们相信的一点是其他的技术也好，产品拿进来必须要先了解到中国汽车消费者是一个什么样需求，中国路况是什么样子。因为中国路况与国外路况完全不一样，消费者驾驶习惯是什么样子，整个全球资源拿到中国市场之后，我们会通过整个上海通用汽车体系，不管从泛亚技术研发中心还是到整个广德全亚洲最大的汽车测试场地再到制造体系、售后服务体系，我们希望都能够把全球资源中国化，为中国消费者提供最终需要的产品和服务和整个驾乘体验。
车评人：同时保持美系文化DNA。
刘奇：昨天晚上别克之晚，最有感触的是有一个在时光中奔跑的女神雕像在1933年到1935年别克车的形象，冲劲速度对梦想追求的动感当中可以看出来，这个就是别克品牌。秉承自己DNA，但是我们要与时俱进。
车评人：这一次上海车展，如果说您用三个关键词去向用户推荐到别克展台观展，会选哪三个关键词？
刘奇：这是一个很好的问题。我觉得第一个是现代，第二个是科技，第三个是多元。
车评人：这可能是用户在观展时需要着重体会的。
刘奇：希望大家能够看到别克品牌呈现出来的多元化选择，同时它一直具备现代和科技的感受，不管从展台体验也好、从整个产品直观感觉也好，最后我们也是希望观众看完之后大家有机会去试驾一下别克最新产品，这种感觉会非常不一样。
车评人：最后也建议广大用户如果有时间，一定要去一次上海通用别克展台，按照刘总给出的三个关键词去感受展台和产品的设计，最后再次感谢刘总在百忙之中接受汽车之家对话，谢谢您。
刘奇：谢谢。
（图/摄 汽车之家 前方报道团队 文/ 汽车之家 李昊鹏）
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