[汽车之家 对话] 在2014广州车展上，广东广悦汽车贸易有限公司销售副总董仕杰接受了汽车之家的现场对话，以下是对话实录。
车评人：各位网友大家好！这里是2014广州车展现场，今天来到汽车之家对话间的是广东广悦汽车贸易有限公司销售副总董仕杰，董总您好！
董仕杰：您好！
车评人：首先感谢董总百忙之中接受汽车之家的对话，首先请您向大家简单介绍一下贵公司的情况。
董仕杰：广东广悦汽车店作为东风悦达起亚第一批在广州的4S店，到今年为止已经有12个年头。我们店一直作为广州甚至是华南地区的一个旗舰店的模式去打造，无论从它的硬件设施，还是我们的服务，还是我们现在已经发展出来的整个庞大客户群体，在广州市场都是起亚里面的一个排头兵。
车评人：这次车展起亚有哪些车型参展？
董仕杰：今年的车展现场跟往年一样，都是由东风悦达起亚和进口起亚一起参展，一共展出26款不同的汽车。其中比较熟悉的国产起亚K系列的K2、K3、K4、K5车型都有展示。我们在现场全球首发了未来2015年上市的一款小型都市SUV，KS3概念车。
车评人：这款概念车在广州市场是全球首发，能给网友具体介绍一下它的定位以及面向的消费群体吗？
董仕杰：其实KS3这款车型也是应国内SUV市场营销的这样一个环境而打造的一款全新车型，它的定位价格区间可能在12到18万期间，小型SUV的空缺。因为众所周知，我们合资品牌的SUV的定位，在小型SUV推出之前，一般都可能要达到18万以上的价格，往下的很大部分家庭客户，特别是第一次购车的家庭客户，他对SUV的需求也很大，但是没有一款适合巴黎的车型。KS3就是在这个之下诞生。KS3的主要定位是搭载1.6、2.0的发动机，也很适合中国现在对主力消费群体的价格区间。
车评人：我们知道现在小型SUV也是一个潮流，很多厂家都在今年推出了相关的车型，我们起亚明年也会推出这款新车，希望大家多多关注。这次广东广悦店在本次车展有推出相应的优惠政策给网友吗？
董仕杰：厂家东风悦达起亚整个广州所有的区域经销商都会参加本次车展，除了正常常规的一些车型优惠礼包以外，厂家还针对我们广州车展特别推出了广州市上牌、摇号、二手车置换的特别补贴，主要是针对广州的客户，特殊的市场环境只要符合这些条件的，都会额外得到厂家大力的支持。
车评人：也是希望通过这次车展能够在销量上有一个新的收获。
董仕杰：是的。
车评人：贵公司从1月到10月完成的销量占比是怎样的？
董仕杰：今年对于广东广悦来说是比较特殊的一年，广东广悦经营了12年，一直在跑马场商圈，去年突然的搬迁，以至于我们今年都处于搬迁的动荡中。经历了这些动荡以后，由于搬迁的地址毕竟不是一个汽车的集中商圈，所以对我们客流量会有一个影响。今年通过我们网络渠道的开发，以及电商的上线，我们的销量基本上跟往年保持了持平状态。到了10月份，基本上完成了80%的销量目标。
车评人：接下来的两个月是车市的黄金期，可以再冲一下量。
董仕杰：是的。
车评人：刚才董总特别提到了网络这一块，网络营销已经成为经销商的一个重要渠道，贵公司在这方面进行哪些方面的推广？
董仕杰：今年我们电商方面是比较传统的电商模式，比如与网络媒体的合作、会员的平台，通过这样的方式我们得到了很多的客户资源，也有很多客户是因为比较信得过这些网络媒体，他们会通过网络媒体去接触我们经销商，然后他们购车的时候觉得信任度会更高。通过这些基本的方面，我觉得已经取得一个很成功的开始，基本上通过电销、网销的方式可以占到整个公司销量的接近50%。明年我们的一个计划，是从电商这里继续往上开拓，比如说现在慢慢往电商模式去靠拢，比如网上支付等等，慢慢融入到我们整个销售当中。
车评人：您刚才提到的很多东西都比较有吸引力，会大量接触网上客户，现在也占到50%的集客量，事实上这些都是一个探索的过程。我们汽车之家在“双十一”做出了一个新的尝试，在线全款购车，消费者直接在网上就完成一次性支付，您是怎么看待全款购车这种模式？
董仕杰：我觉得汽车之家的这种模式，我在“双十一”也了解过这个大概的方式。我觉得在目前的消费习惯来说，因为网络媒体本身的优势，它有大量的口碑在那里，对于客户来说，他会因为这种信任度而更加喜欢用这种方式来购车。传统的汽车消费，客户会觉得一个品牌有4S店，我每一家去跑，可能每一家价格都不一样，但是你通过电商，这个平台可以帮你找到一个最优惠或者最合适的一个价格、最合适的车型，所以这样的做法未来会很有前景。这种形式不仅不会对4S店造成冲击，反而会成为4S店销售的另外一个权重，可以帮4S店拿到更多的销量。
车评人：这对4S店来说既是机遇，也是挑战。现在很多品牌除了网络营销，还会实现一些跨界营销，例如团购，或者说外展，甚至包括和其他行业比如银行一起，形成一个整体的生态圈。贵公司在跨界营销这一块举办过哪些类型的活动？
董仕杰：今年大型活动做过两场，一场是东风悦达起亚主机厂主办的惠购神州的万人团购，这个团购会主要针对全国30多个城市举办，是由厂家主办的一个活动，其实就是通过厂家在当地的大力宣传，会打动很多意向客户，包括我们经销商的客户，聚集到星级酒店，由厂家给到消费者最实惠的价格。我们自己也做过一个营销案例，我们跟中国人寿保险公司、中国人民财产保险公司合作的一个团购，主要就是对他们的员工给到一个相应的优惠。本来汽车这个行业跟保险行业也有密切的关系，所以我们在操作的过程当中，也是比较成功的。
车评人：现在举办的很多活动，包括集完客以后，刚才我们聊到了电商在网上公布价格，这些价格都是很透明的，每家经销商的价格都差不多，所以服务的差异化就成为了客户选择这个经销商的一个因素。贵公司在服务方面有哪些特色？
董仕杰：我们搬迁到现在黄埔大道新地址的时候，我们是按照厂家今年最新的建设标准来建起来的一个店，里面所有的装修、家具和布置都是以给客户最好服务的理念进行建设。另外在软件投入方面，我们把应该作为标准的东西做得更好。举一个简单的例子，比如做一个专业的4S店，我要给客户提供咖啡、水、汽水等等饮料的同时，我把它做得更精细，我们的咖啡用的是即磨咖啡，所有的机器和咖啡粉都可以由客户选择，现场有技师专门做给你。我们希望利用做得更好、更细致的服务，给客户一种与众不同的感受。
车评人：现在经销商单车销售的利润越来越薄了，根据不同的消费群体做出营销方面的调整，我们发现起亚车型无论在设计，还是在内饰造型方面都越来越年轻化，针对一些年轻的消费群体，会不会在活动方面更加具有针对性？
董仕杰：其实东风悦达起亚这个品牌一直的理念都是活力、阳光的体现，不管从我们的形象代言人，很多都是体育界的巨星，甚至是一些年轻的明星，都是我们的形象代言。从产品来说，我们的产品线很丰富，各种车型我们都会涉及到，所以营销方面我们会根据不同的消费群体有不同的定位，
车评人：今天的对话到此结束，感谢董总的精彩发言，谢谢！
董仕杰：谢谢！
加载中
