[汽车之家 新闻] 2014年12月16日，我们正式公布了《汽车之家2014年整车质量报告：小型SUV篇》的排名结果，可以看到像TRAX创酷、瑞虎3、标致2008、昂科拉以及福特翼搏等车型均在小型SUV新车质量行业总体水准之上，表现优秀。
接下来，我们将筛选小型SUV新车质量排名前五位车型进行深度解析，详细为大家介绍这些车型的PPH值是如何得来的，以及它们的优点与问题都是什么。也希望通过我们的介绍，大家可以看到排名前五的车型为什么能够获得如此好的成绩。下面为大家详细解读。
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关于评估标准，我们采用的是行业通用的“PPH”方式进行，“PPH”的计算方式如下：
PPH=对应车系（或品牌）总体故障抱怨数÷对应样本量×100，分数越低代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越低，质量越好；分数越高代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越高。
★ 小型SUV新车质量表现前五排行：TRAX创酷获第一名
★ TOP1：上海通用雪佛兰TRAX创酷
首先，通过数据来看，雪佛兰TRAX创酷的PPH值远低于小型SUV新车的整体水平（PPH值为184，低于小型SUV新车总体PPH值一倍多，而样本量达到31个），相比其他小型SUV车型，TRAX创酷的PPH值也是最低的。
在TRAX创酷存在质量问题的反馈中，只有驾驶及操控和发动机及变速箱的质量问题占比在20%之上，而驾驶及操控是问题出现最为集中的地方，比例达到了26%。而TRAX创酷车身内装质量的表现最好，占比只有16%。接下来。我们将通过质量问题分布中涉及的五大方面问题逐个解读，进一步来看看TRAX创酷的具体新车质量表现。
★ TRAX创酷车身及外部装饰主要质量表现：
车身及外部装饰的质量反馈占比达到18%，质量问题反馈共涉及5项（含其它），其中PPH值最高的是车门锁、钥匙、中控锁，PPH值达到12.9，相比其余选项的PPH值均高一些。经过调查原始数据，用户主要反馈的问题包括开关不易，有时遥控钥匙还会出现失灵情况。
除此之外，选项为其他的PPH值也达到了9.7，经过我们查询原始数据发现，车主实际反馈的质量问题与车身及外部装饰无直接关系，只有一位朋友反馈驾驶席车门的排水口被泡沫胶堵住。
像前后门、挡风玻璃、天窗及控制、轮胎以及灯光照明系统等10项内容的质量表现都非常不错，PPH值均为0，由此来看，TRAX创酷在车身及外部装饰的质量表现是值得肯定的。
★ TRAX创酷内装主要质量表现：
车身内装是TRAX创酷车主反馈质量问题最少的一项（问题反馈比例为16%），从结果来看，其内部异常气味的PPH值占比最高，并且达到了22.6，也就是说，这项问题是车主反馈最多的。从口碑中我们也能发现，大多数车主对于TRAX创酷的车内异味表示不满。用户“我就是我5841385”在口碑里称：“新车味道很重，买了一大堆的竹炭在车上吸味。”
除了车主反馈车辆内部有异味之外，仪表盘、指针以及内饰板和地垫等PPH值只有3.2，数值并不高。而像中控台、多功能方向盘、座椅、储物空间以及其它等7项内容没有问题反馈，例如储物空间这项内容，多数车主在口碑中反馈TRAX创酷的储物空间丰富，并且没有质量问题，表现很不错。如用户“cyj75”表示：“车内储物空间非常丰富，特别是副驾驶下面还设计了抽屉。”
★ TRAX创酷车内电器及配置主要质量表现：
从车内电器及配置的质量问题反馈结果看，TRAX创酷的导航、人机交互系统、蓝牙通讯三项以6.5的PPH值成为该项目的主要问题，但6.5的PPH值并不算高，也就是说用户反馈问题的数量少。翻阅原始数据，用户反馈最多的是导航定位不准、地图版本低、操作不易等，用户“江边边上”在口碑里表示：“TRAX创酷使用的BringGo导航真心不好用，还不如手机导航来的直接。”
从数据上来看，其它选项的PPH值是和导航、蓝牙等项目相同的，均为6.5，通过查询原始数据发现，车主反馈的问题主要是车辆开启转向灯时会出现无提示音的情况。整体来看，TRAX创酷在车内电器和配置方面的质量还是不错的，PPH值均不高，可以体现出这些问题不是普遍现象，只是个案。
★ TRAX创酷发动机及变速箱主要质量表现：
换挡有顿挫感是TRAX创酷用户在发动机及变速箱的质量表现中反馈问题最多的，PPH值达到16.1，而且大多数用户在口碑中均有表示过变速箱存在顿挫的问题，其中用户“272515019”说：“换挡有顿挫。”至于选择其它选项的问题，我们翻阅原始数据发现，反映最多的是手动挡车型松开离合器时会有异响，用户“zengjie868”在口碑中这样描述：“磨合期内，挂二挡偶尔会有异响。”
至于油耗过高和变速箱异响这两项内容的PPH值不高，属于个案。而像发动机启动、蓄电池、发动机怠速、油箱以及排气系统等方面PPH均为0，也就是说无用户反馈问题，由此可见，TRAX创酷的发动机和变速箱的整体质量表现还是非常不错的。
★ TRAX创酷驾驶及操控主要质量表现：
从质量问题反馈最多的驾驶及操控项目来看，TRAX创酷的驾驶视野和车内隔音质量问题反馈是最多的，PPH值均达到12.9，其中驾驶视野的问题是前方、A柱、侧方、后方视野不佳，在我们对质量表现的统计中有两种可能，第一是故障问题，第二是设计缺陷，而视野不佳属于设计缺陷的内容。用户“lamiba”在口碑中表示：“A柱对视野的影响确实不小，好多次左转弯时，左侧电瓶车完全挡的看不到。”
关于隔音，编辑从汽车之家认证车主的口碑中发现，大家评价TRAX创酷的隔音有好有差，其中用户“T137613748”表示：“这车隔音不太好，声音是从发动机舱发出的。”但评价隔音差的用户并不占多数，大多数人还是能接受TRAX创酷的隔音水平，所以这项评价更多是因人而异了。
除了大家反馈驾驶视野和车内隔音存在质量问题之外，像转向系统、刹车以及抖动现象也有用户反馈，但PPH值均不高，属于个案。至于悬架、行车辅助系统、手刹以及涡轮增压的问题均没有人提到，从而证明其在这几个方面没有问题，表现不错。
车型小结：
总体来看，TRAX创酷车主反映该车存在质量问题的情况并不多，像主要的零部件和电子系统使用情况均没有问题反馈，正因为如此，TRAX创酷获得了小型SUV车型中的质量冠军。借此也希望厂家可以关注车主反馈的车内异味、变速箱换挡存在顿挫感以及驾驶视野这三项主要问题。
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