[汽车之家 人物对话] 在2015年广州车展上，我们邀请到了长安马自达市场部总监祝振宇参加我们的对话，并对长安马自达的一些热点信息进行深入沟通。
车评人：各位网友大家好！今天我们很荣幸邀请到了长安马自达市场总监祝振宇，祝总您好！
嘉宾：您好！
车评人：祝总，本次车展盛况空前，首先请您给我们介绍一下马自达带来怎样的新产品。
嘉宾：这次参加广州车展主要是长安马自达和日本马自达的总部一起参加的这次车展展台，展台上长安马自达的亮点还是昂克赛拉以及今年6月份刚刚上市的CX—5这两款核心产品。除了两款核心产品之外，还有马自达3改款的一款新产品。
车评人：我们知道这两年车市增长并不快，但是长安马自达异军突起，主要是什么原因让我们得到好成绩？
嘉宾：13年8月份我们投入了CX—5，14年我们又投入昂克赛拉，这两款产品搭载了马自达全新的设计理念——混动的设计理念，同时采用了马自达在12年推向全球的“创驰蓝天”技术的核心产品，这两款产品在上市之后得到了国内用户以及媒体的好评，通过这两款产品能够实现长安马自达在2014年的时候零售首次突破10万台15年1到10月份的零售销量接近于12万台，与去年相比能够增长48%，所以第一个首先是产品。另外一个，2015年我们首次使用了娱乐营销，赞助了《奔跑吧兄弟》以及《爸爸去哪儿》这两个节目，因为这两个节目的受众人群跟长安马自达的受众人群比较将近，所以这个工作使得长安马自达的认知度和喜好度有了大幅度提升。今年我们首次开展了尝试粉丝营销，通过我们的一些上市活动，包括一些车主车型周年庆活动，让更多的车主参与进来，通过与车主的情感沟通，使厂家跟车主更进了一步。这些车主也是长安马自达和我们所销售车型的忠诚粉丝，通过他们能够更多地、更好地传播长安马自达这个品牌。去年和今年长安马自达的销售能够取得这么好的业绩，主要是这两个方面的因素。
车评人：祝总，有一句话叫做“战略引导，体系支撑”，您能给我们解释一下这8个字是什么意思吗？
嘉宾：长安马自达从2013年起提出一个“特色精品”战略。大家也知道，马自达这个品牌在虽然是一个全球企业，但是它全年的销量大概也就是150万辆左右，所以说是一个很小的企业。这种企业如果想在竞争这么激烈的汽车行业当中占有一席之地的话，肯定要有它自己的特征和自己的特色，针对它的特色人群通过特色的营销提供特色的产品才能够成功。“特色精品”这个战略也是沿袭了马自达在全球的品牌定位。当然有了这个好的特色产品，不一定说这个企业、这个车就能卖得好，这个企业就能变得很好，所以也需要一些特色营销去推广这款车，也需要通过一些特色服务让我们的忠诚粉丝和忠诚用户给予全程关怀，提供更好的服务，让他们满意，最终才能够使长安马自达这个品牌虽然规模很小，但是能够在中国汽车行业当中能够占有一席之地。
车评人：我们知道，长安马自达提出了用户+的理念，您能解释一下用户+这个理念吗？
嘉宾：今年我们尝试了粉丝营销，粉丝更多可能是现有的车主给予他们更多的关怀。明年对用户关怀的这种策略也是长安马自达的核心战略，我们希望在售前到售后，从用户购买这个车到使用这个车的整个几年过程中，都能够体验到长安马自达对于他的关怀，最终成为长安马自达的忠诚粉丝，为长安马自达树立更好的口碑，我们也希望能够借用这些用户和粉丝的力量。
车评人：即将进入2016年，请祝总给我们介绍一下长安马自达在服务领域有怎样的新的手段？
嘉宾：实际上新的手段没有，因为服务很简单，就是给用户更好的关怀，从他购车，从他一进这个店，包括在他购车的过程当中，包括他买的这款车，第一次保养，包括他自己使用的过程当中出现的一些问题，能够迅速地、更好地给他解决，我觉得这个东西就是给用户的一个全程关怀的全新的服务的这样一个理念。
车评人：通过祝总给我们的介绍，我们可以得到一个信息，在祝总的对话过程中不下于20次提到“用户”这个词，我们也相信用户将会成为长安马自达未来更关注的一个群体，以用户为本的这样一个厂商也是相当值得我们信赖的一个厂商及感谢祝总给我们带来精彩的对话。
嘉宾：谢谢！
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