2016汽车口碑白皮书系列一:什么是口碑?

　　[汽车之家 本站动态]  国人购车由选择稀少、亲友推荐向自主浏览媒体内容扩展到参考车主口碑内容以获取完整的车辆信息流。用户对真实生动用车体验与车主互动关注度的提升驱动汽车之家“口碑”的问世。“口碑”聚焦于为欲购车用户和已购车用户建立评价分享与沟通交流平台，从而帮助用户省时省力了解兴趣汽车。

● 口碑诞生

● 口碑发展

● 口碑价值

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　　[汽车之家 本站动态]  汽车之家口碑，已成为中国全网汇聚车主点评覆盖度最全最受欢迎的车辆评价网站。截至目前，汽车之家口碑共征集94万车主真实用车评价，覆盖九成在售车。用户累计在口碑点击有帮助880万次，用户累计在口碑评论100万次。看汽车之家口碑了解车主满意度评价已成为每天百万人购车前必看的内容。

● 人群流量特性:

● 小结:

　　经过四年的发展，口碑持续上线行业领先的评价功能，口碑发布数量、日活用户双双高速增长，真实生动的车主评价模式广受用户欢迎与喜爱。口碑对于车主选车、购车，厂商了解用户、市场都极具积极的参考意义。

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● 数据说明

【数据来源】数据源自汽车之家口碑频道2016年1月-12月内真实车主对其所拥有车辆的外观、内饰、舒适性、操控以及空间等八大项内容的使用感受。

【研究方法】我们根据车型级别情况和车系价位分布，将数据分为11组；每组中，选取在售新车口碑数量最多的3个车系进行说明。

● 技术说明

【反作弊技术】汽车之家独创业界领先处理技术“评分算法反作弊”，保证八大维度的各项评分指标客观真实地反映出口碑用户对于所有车型实际的使用体验。

【语义分析技术】针对所有真实用户口碑进行数据分析，生成“关键词标签”形式的汽车画像，帮助用户快速便捷了解一款车型。

● 小型车

用户评价情况：小型车评价集中于操控、空间、动力

● 紧凑型车

10万以下
用户评价情况：10万元以下紧凑型车评价集中于空间、操控、动力

10至20万
用户评价情况：10-20万元紧凑型车评价集中于空间、操控、动力

● 中型车

15至25万
用户评价情况：15-25万元中型车评价集中于空间、动力、操控

25至50万
用户评价情况：25-50万元中型车评价集中于动力、空间、操控

● 数据说明

【数据来源】数据源自汽车之家口碑频道2016年1月-12月内真实车主对其所拥有车辆的外观、内饰、舒适性、操控以及空间等八大项内容的使用感受。

【研究方法】我们根据车型级别情况和车系价位分布，将数据分为11组；每组中，选取在售新车口碑数量最多的3个车系进行说明。

● 技术说明

【反作弊技术】汽车之家独创业界领先处理技术“评分算法反作弊”，保证八大维度的各项评分指标客观真实地反映出口碑用户对于所有车型实际的使用体验。

【语义分析技术】针对所有真实用户口碑进行数据分析，生成“关键词标签”形式的汽车画像，帮助用户快速便捷了解一款车型。

● 小型SUV

10万以下
用户评价情况：小型SUV评价集中于操控、空间、动力

10至15万
用户评价情况：10-15万元小型SUV评价集中于空间、操控、动力

● 紧凑型SUV

10至15万
用户评价情况：10-15万元紧凑型SUV评价集中于空间、舒适性、动力

15至20万
用户评价情况：15-25万元紧凑型SUV评价集中于空间、舒适性、油耗

● 中型SUV

20万以下
用户评价情况：20万元以下中型SUV评价集中于空间、动力、舒适性

20至40万
用户评价情况：20-40万元中型SUV评价集中于空间、动力、舒适性