首页车问答问答详情

极氪极充充满了会扣钱吗

2025-01-02 11:19 发布

使用极氪极充是否会产生费用取决于具体情况。

如果您是极氪车主,使用极氪自建充电站的极分充电功能,首次使用需要主动点选“极分”按钮开启支付方式。开启后系统默认优先使用极分支付,如果极分不足以全额抵扣,则会使用默认支付方式。

对于非极氪车主,也可以在极氪自建充电站使用极分抵扣,但使用范围有限。在一些特定情况下,可能会产生费用:

  1. 如果地锁未升起,他人占用您的充电车位超过30分钟,会被收取占位费,费用会在APP上显示,如有异议可向客服申诉。
  2. 比亚迪等非极氪车型占用极氪充电车位超过30分钟也会被收取占位费。
  3. 两辆极氪车交换地锁位置充电时,占位费也会交换。
  4. 停在没有地锁的车位上插入极氪充电枪充电但未关闭,会被收取占位费。

为了避免产生占位费,需要注意谁降下地锁谁就会被收取占位费。充电枪能够识别车位,所以要确保停在自己降下地锁的位置。不充电时最好关闭智慧引导功能。

如果您在充电前未注意到相关提示导致现金扣除而认为不合理,可以向客服申诉。对于拥有免费充电权益额度充足的YOU版车主,首次误触极分按钮导致账户极分被扣除,核实后会扣除该笔充电订单对应的权益额度并返还极分。您也可以主动申请返还极分。

总之,在使用极氪极充时,多留意相关规则和提示,就能避免不必要的费用产生。

精彩栏目

限时优惠

查看更多