极氪 001 在质保期内的维修在很多情况下是免费的。
首任非营运车主的整车质保期限为终身,而整车包修期届满后,整车质保服务期则延长至6年或15万公里。这意味着,对于2022年及以前年款的车辆,车主可以享受到这一优惠政策。
对于三电系统,首任非营运车主同样享有终身质保。然而,维修保养必须在极氪服务中心进行,且车辆一年内行驶里程不得超过三万公里,否则将失去终身质保。选配空气悬挂的首任车主同样享受终生质保,气包橡胶老化也能免费更换。
新车在首次交付日起4年或10万公里内提供不限公里数的免费道路救援服务。超过这个期限后,质保期内仍可享受100公里内的免费救援服务。电池保修则没有里程和年限限制,只要电池容量低于70%,即可免费更换,这包括2年内电量衰减8%或4年内电量衰减16%的情况。
极氪进一步升级了三电质保条款,即便在50℃以上或-30℃以下的极端温度环境下,动力电池出现问题也能享受质保服务。此外,极氪还去除了车辆静置超过3个月等影响用户体验的免责条款。
针对部分用户反馈的充电速度变慢和感知电量不准等问题,极氪开展了专项电池健康度检测活动。对于未达到电池质保更换标准的部分长行驶里程极氪 001 WE86 车辆,极氪仍然为其免费更换全新电池包。如今,这项电池健康度检测活动已扩大到全部极氪 001 WE86 车辆,官方售后会主动联系用户,根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测,还可以提供免费上门取送车服务。
需要注意的是,易损耗件如轮胎、空调滤芯、制动衬块等不享受终身质保。终身质保的范围是出厂后因材料或制造缺陷导致的零件维修和更换,不含车辆正常磨损和易损耗件。
在质保期间,极氪 X 更换零件是否免费的问题,答案是通常情况下是免费的。首先,首任车主正常且正确使用极氪 X,非易损件可享受终身免费维修和更换。然而,需要注意的是,电池在电量低于20%的情况下停放超过15天,可能无法享受终身质保,需要自费维
极氪的终身质保权益转移渠道目前没有明确的规定,但了解以下要点对车主来说非常重要。首先,极氪001的首任非营运车主可享受多项终身质保权益。具体来说,整车包修期届满后,整车质保服务期将延长至6年或15万公里,以先到者为准,同时三电系统提供终身质
极氪汽车为非营运车辆的首任车主提供了三电系统质保,这项质保不限公里数和时间,终身有效。但需要注意的是,一旦车辆在一年内行驶超过三万公里,就将失去终身质保的资格,维修保养也必须在极氪服务中心进行。在电池衰减超过30%的情况下,即电池实际电量低