上汽通用别克凯越中控台开裂厂家免费更换吗

别克凯越的中控台存在设计缺陷，导致开裂、老化、脱胶等问题：

车辆在2011年底购买，行驶里程仅6万多公里，使用频率并不高，却出现了严重的质量问题。在查阅相关信息后，发现这是别克凯越的普遍问题，厂家应提供免费更换。然而，当我联系官方客服并反映问题时，厂家表示无法免费更换。这种区别对待让车主感到非常不满。

既然厂家已经承认这是质量通病，为何在质保期过后就不再提供免费更换呢？这种做法不仅损害了车主利益，也对别克品牌形象造成了负面影响。车主表示，别克的服务水平越来越差，这让他在考虑换车时犹豫是否继续选择别克品牌。

车主还提到，2015年车辆保养出保后，4S店没有进行回访。而在网络上，同样年份购买的车辆，今年出现类似问题时，厂家却表示愿意邀请客户处理。这说明别克在处理质量问题时，对不同客户采取了不同的态度。车主希望厂家能够提供免费更换服务，以防止安全气囊老化，保障行车安全。

这种区别对待的做法，不仅让车主感到不满，也影响了别克品牌的信誉。车主表示，如果厂家不能及时解决问题，他将考虑其他品牌，而不会继续选择别克。