质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 | |
雷克萨斯 LX | 4年/10万公里 | 终身免费 | 有 | 有 | 短 |
雷克萨斯LX系列是调查的9款车中售后服务最高的一个,可以为消费者提供4年或者10万公里的保修期,而且是终身免费的道路救援,经销商表示全国一汽丰田的维修点均可以对雷克萨斯车型进行维修,所以日常的维修保养是很方便的。而且维修期间,可以为消费者提供代步车型,酒店住宿也由厂家承担费用。对于配件,经销商表示,雷克萨斯的配件准备非常齐全,只有极少数配件需要从原厂调配,但是由于日本距离国内路途相对较近,所以最长时间也不会超过一个月。注:以上信息来给经销商。
● 奥迪Q7
质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 | |
奥迪Q7 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 待定 | 无 | 正常 |
奥迪Q7提供2年不限公里的保修期,同样保修期内免费的全国救援。代步车要根据经销商与实际车辆情况才会考虑提供,不提供异地酒店住宿。配件情况客服人员表示要根据实际情况,并不确定维修时间能有多长。注:以上信息来自厂家800客服。
质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 | |
凯迪拉克 凯雷德 | 3年/10万公里 | 保修期免费 | 待定 | 无 | 正常 |
凯迪拉克 凯雷德提供了3年或者10万公里的保修期,全国范围内三年免费救援服务。代步车同样要根据维修点与车辆情况考虑是否提供,异地酒店住宿并不提供。配件方面可以全国范围调度,如果国内找不到,就需要全球范围来调剂,车辆维修时间的长短不能确定。注:以上信息来自厂家800客服。
质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 | |
路虎揽胜 | 3年/10万公里 | 保修期免费 | 无 | 不提供 | 正常 |
奔驰M级 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 无 | 不提供 | 正常 |
林肯领航员 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 无 | 有(四星) | 长 |
宝马X5 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 待定 | 有(四星) | 正常 |
大众途锐 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 无 | 不提供 | 正常 |
保时捷 卡宴 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 特殊情况有 | 无 | 长 |
VOLVO XC90 | 2年/10万公里 | 保修期免费 | 有 | 有(三星) | 长 |
雷克萨斯 LX | 4年/10万公里 | 终身免费 | 有 | 有 | 短 |
奥迪Q7 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 待定 | 无 | 正常 |
凯迪拉克 凯雷德 | 3年/10万公里 | 保修期免费 | 待定 | 无 | 正常 |
有一点笔者需要说明的是,厂家提供的免费救援包括维修与拖车等服务,但是免费的前提是车辆本身的非人为故障。如果是车主本身造成的故障,那么维修与拖车的费用就需要车主自己负担。代步车与异地酒店住宿一般只提供最长三天,超出的时间也是需要车主自己负担。而很多进口车型的配件价格较高,而且如果经销商恰巧没有需要的配件,那么维修时间势必会加长。这些都是打算购买进口车型的消费者必须要考虑到的,而且最好事前与经销商做好充分的沟通,预祝大家都能购买到满意的爱车。(文/汽车之家 庄志强)