长沙的夏天很难熬,想去看车吧,4S店都在东南西北边,在烈日下游走就是一种自我折腾的痛苦。现在,“永通十年”感恩节启动了“送便捷”服务,如果你在北边四方坪的北京现代4S店内看完车,想再去南边上海大众店内看看,北京现代将派出专门的车辆送到万家丽4S店门口。7月24日,永通集团一向以服务见长,感恩活动中又将推出怎样质量的服务呢?记者以客户的身份全程体验了永通的送便捷VIP服务。
虽然正逢淡季,但永通各4S店周末整体人气还是很旺,而无论是到店还是出店服务,工作人员都尽量做到了VIP,让人在炎夏中感到了一丝清凉。永通集团总经理刘志伟认为,送便捷虽然是永通十年的十大活动之一,但实际上是他们的一项工作,比如如何让用户更加便捷、更加满意,少一些后顾之忧,少一些难处等。“这一次针对用户反映比较多的问题,比如上牌、买保险不是很方便等问题推出了一些活动。集团有十大品牌,分为了四个板块,有时候看车也不是很方便,因此公司专门抽出了100台专用贵宾车,只要用户到永通的任何一家4S店,我们都能把他送到下一站,并且有工作人员来接待,全部是绿色通道。”
记者第一站便来到了中南汽车世界永通一汽-大众4S店 ,周六的阳光并没有我想象中那么火辣,但多云的天气散发出夏季的闷热。上午10点,我们抵达中南汽车世界永通一汽大众4S店门口,停车位已经有点难找,可见店内的人气比较旺。下车后,一工作人员主动上前迎接。店内销售顾问热情地走过来,询问想看什么车。我们提出想看CC,销售顾问介绍这款刚刚上市的车型被称为大众最美的车型,车旁已经有不少人围观。
上午10点正是人气最旺的时候,有的人正在咨询,也有人正坐着与销售顾问商谈价格,还有人刚刚订车,同时有10多拨客户。宝来、速腾、捷达的车上,都立了一块送感恩券1000元或2000元的牌子。据说很多客户都是冲着活动来的,而最近来电咨询的客户也比较多。
一汽大众是永通集团最早经营的品牌,到目前为止,一汽大众4S店已经销售了5万台车,今年上半年店内销量已经突破5000台,到今年年底预计能达到1万台。年销量1万台,这样的业绩对4S店来说比较少见。旗下目前有捷达、宝来、速腾、高尔夫6、迈腾、CC等车型,由于资源紧张,热销的高尔夫6和新上市的CC此次没有参加感恩活动,而若想买宝来、速腾则都将额外享受到2000元的感恩优惠。
上午10点46分,我们向销售顾问提出“想要去四方坪的一汽丰田店内看车”。随后,销售顾问立即电话联系负责人安排车辆。2分钟后,一台贴着“永通十年,回馈社会”标识的宝来停在了4S店门口。店内工作人员打开一把印有永通十年纪念字样的伞,并主动打开车门,将我们送到了VIP车上。车上空调风很大,凉意十足。这样的服务您还犹豫什么,快来永通看车吧!
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