林肯之道·云服务共有4个阶段
“林肯之道·云服务”一共会分为四个阶段，目前正是上线的是第一阶段名为“探索（Explore）”。消费者可以通过中国备受欢迎的微信平台，关注“林肯中国”官方微信账号，参观360°虚拟林肯中心全景、了解并体验林肯车型。
通过“林肯之道·云服务”，客户可以随时随地的感受来自林肯的热情服务与深度互动，有如身临线下林肯中心一般。多种丰富且实用的功能，为客户了解林肯品牌传承、体验林肯座驾提供引导和帮助：客户可以个性化定制座驾；定位附近的林肯经销商实体店；通过社交网络与朋友共享这一新颖的消费体验；并通过热线与林肯客户服务中心保持联系。
之后还会推出“甄选”、“订购 ” 、“拥车” 三个阶段，进而提升“林肯之道·云服务”的用户体验。其中第二阶段“甄选”，消费者可以通过微信公众号定制自己的爱车，并预约到店试驾，或由林肯的专业人员送车到府提供试驾。第二“甄选”阶段暂定时间为2015年年底，至于第三“订购”和第四“拥车”阶段规划是2016年陆续推出。
客户能够通过线上平台远程购车，甚至无需进入实体经销商店就能享受完整的购车及拥车体验。在此过程中，林肯服务团队将通过文字或视频咨询，为客户全程提供帮助。随着“探索（Explore）”、“甄选（Shop）”、“订购（Purchase）”、 “拥车（Ownership）” 四阶段升级体验的发布，林肯将为中国豪车客户提供汽车零售领域前所未有的线上购车一体化解决方案。“林肯之道·云服务”的发布，有望进一步巩固了林肯作为高端豪华车品牌的市场地位，为客户提供独一无二的个性化体验的品牌真谛。（内容整理/汽车之家 盛元珺）
相关链接：
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http://www.autohome.com.cn/news/201509/879194.html
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