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陆对面|技术是“根” 奇瑞谈造车本质

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4、方脑袋与圆脑袋

  都说德国人的脑袋是方,思维式只能沿着既有轨道走。一个典型的例子是,在一汽-大众某技术部门,门外居然用虚线把开合时的轨迹标注,可见其工程师思维之严谨。

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  与方脑袋形成对比的是日本人的圆脑袋,灵活且总能迸发出很多好点子。通常,日本的指甲钳会被一个塑料外壳套上,目的是为了防止剪掉的指甲到处飞溅,心思细腻程度可见一斑。

  而尹同跃认为,造车既要有德国人的方脑袋,也要有日本人的圆脑袋,“两者结合起来,才能真正地打造出让客户喜欢的产品。”

  尹同跃早年在一汽-大众工作过,典型的工程师出身。在创建奇瑞汽车之后,外界和内部都流传着奇瑞造车是“工程师文化”。但太过于注重技术,也很容易忽略其他一些因素,比如用户需求。

  奇瑞提供的一组数据显示,当下整车厂的产品项目,只有1/3能从立项走到最后上市,主要原因就是市场在时时变化,新产品开发周期又过长,一旦预判失误就有可能错过时机。

  另一组数据显示,2017年4月,中国市场在售车型约有444款,月销量超过4000辆的车型仅有67款,这也就意味着市面上只有15%的车型能够盈利。这足以说明把握消费者需求的难度与重要性。

  “工程师文化就是听自己的,对技术要执着,但在听客户声音的时候,技术团队、设计团队都代表不了用户。”

  精准地体察到用户所需,正是日本人的“圆脑袋”思维。尹同跃把华为的成功很大程度上归功于人性化的成功,或者说是客户思想的成功,认为只有把客户的语言变成工程师的语言,才能精准把握市场走向。他在内部倡导向华为学习,甚至要求高层干部每隔一段时间就得接受一些批评的声音,让他们意识到自己是为客户服务的,客户才是衣食父母。

  为了读懂消费者,奇瑞还建立起了大数据中心,把研发、生产、销售和服务,甚至零部件环节的数据纳入进来,从各方收集用户声音。这些数据一方面用于指导产品定义,比如新款瑞虎8和星途,就是在依托大数据、遵循用户反馈这一逻辑上打造的产品。另一方面也可以用于研究已上市车型的实际使用情况,比如根据用户对新能源车的使用习惯,最大限度地优化电池利用率。

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  在大数据的帮助下,奇瑞已经将研发周期缩短到最快16个月(以往40个月),极大改善了产品对于客户需求变化的响应速度。这背后则是奇瑞对研发体系的改进完善,以及对平台化、模块化理念的灵活应用。

5、一群“小尹同跃”正在成长

  回溯历史,从成立的1997年到2001年,奇瑞经历了“从无到有”的过程。2001年到2010年,是奇瑞野蛮生长的十年,国民神车奇瑞QQ称得上是家喻户晓。从2010年到2018年,奇瑞经历阵痛,重建内部流程体系、品牌向上、国际化发展,打磨产品品质和品位。

  2018年下半年,奇瑞完成了流程体系的建立,尹同跃将之概括为TQCDI。T(Technology)代表技术,Q(Quality)代表质量,C(Cost)代表成本,D(Delivery)代表交付,I(Investment)代表投资。围绕着这五个方面,奇瑞的产品力也得以提升。

  奇瑞研发人员向陆敏展示了一款即将在第四季度上市的全新车型。新车型拥有诸多的科技配置,做工的豪华感和简约的设计让陆敏赞叹不已。

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  目前,奇瑞形成了覆盖芜湖总部、上海、欧洲、北美、中东以及巴西的全球研发基地布局,涵盖整车开发平台、动力总成技术、新能源技术、智能互联及自动驾驶等核心技术业务模块。还拥有一支5500人的国际化研发团队,他们分别来自于10余个不同的国家。鲜为人知的是,奇瑞每年光技术转让就有大几十亿收入。

  尹同跃还向汽车之家透露,目前已经有多家代理商有意将星途引入日本销售,美国也有经销商表示了将瑞虎8推向北美市场的兴趣。

  从最初创建到成长壮大再到转型进击,尹同跃一直守护于奇瑞左右。现年57岁的他已是头发灰白,却依然干劲十足,仍以创业者思维要求自己和公司。甚至保持着“715”的节奏,每周工作7天,每天15小时。

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  去年9月,尹同跃曾给全体员工写了一封信,其中提到,奇瑞从最初的“小草房”白手起家,用21年时间成长为一个深度参与全球价值链的中国品牌。创业之路不易,守业更需要恒心、魄力和智慧。

  作为奇瑞的大家长,尹同跃将企业内部的这些年轻人称为“孩子”,“我们的孩子们特别能吃苦,我也特别感谢他们。久而久之,这些孩子们慢慢地也变成我了,都是变成了一个个蛮不讲理的‘小尹同跃’。”

  有年轻人,就有未来。在这场永不停歇的竞争中,奇瑞的各项技术创新还在继续。

老陆有话说:

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  这次来到奇瑞,觉得最大的一个改变是内部形成了从技术研发,到工艺流程改造,再到整个营销服务的完整体系化平台。原来认为尹总秉持的是工程师文化,这几天交流下来增加了新的认识,不仅有战略的高度,前瞻性看汽车未来的发展看得很准,而且非常舍得投入。奇瑞这种忍耐性、整个组织的推动力,以及客户至上的理念都凸显出来了。

  此外,奇瑞品牌走上去,星途承担了很大的责任。奇瑞产品品牌力的提升还需要时间,让消费者接受这个品牌也需要时间。不过,我相信总有一天,奇瑞能杀到合资的品牌里面去。(文/汽车之家 杜俊仪 张小莎;摄影/汽车之家 耿源)

最后彩蛋——时间胶囊

  在正式对话结束之后,我们为尹同跃预设了几个问题,并将其回答的答案一起装进了这枚时间胶囊,待预设的期限到了,我们将一起揭晓验证尹同跃对未来的判断是否准确。

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