●整车厂要将经销商视为客户
在提问环节中，有听众提问专家对近期发生的经销商退出某企业销售网络的事件如何看待。继而专家对既有商业模式下厂商与经销商之间的关系进行了讨论。
Nick Gill 说：“传统的观点是这些分销商似乎欠销售商的，我们要转变这种观点，应该是营造一种合作的态度，汽车生产商必须把销售商看作是自己的合作伙伴，只有合作才能共赢。”
他强调说，对于规模庞大的汽车生产商来讲，真正接近小规模的汽车销售商是很难的，但是他们必须要这么做。最好的模式是生产商和经销商之间形成一种合作的关系，只有这样才能够共同应对经济的波动。
李峰在最后的总结中提出，整车厂要把代理商和特约经销商同样视为客户。“我们有几个客户呢？听起来好象我们就是一个终端的客户，但是分销这个过程中的最主要的代理商和特约经销商同样也是我们的客户，也要高度的关注。”
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