以下为新拉古那的官方介绍：
2009年2月26日，刚履新不久的日产（中国）投资有限公司雷诺进口车事业部总经理陈国章先生（Robert Chan）正式向国内媒体宣布，新拉古那即日起正式登陆中国，官方建议零售价为29.8万元人民币，并在享受3年或10万公里原厂保修期的基础上，提供雷诺最新的客户拥有体验计划（Renault's TOE Program，简称RTP）。此次投放中国市场的新拉古那将成为雷诺在中国的旗舰车型。
『雷诺进口车事业部市场及培训助理经理张晁先生』
陈国章先生表示，2009年是雷诺品牌在中国的一个全新起点，雷诺已经制定了未来三年在中国的发展战略，在未来三年内，雷诺将在品牌、产品和服务上进行较大的提升。而2009年雷诺重点将在RTP，也就是雷诺客户拥有体验计划上进行提升。根据“雷诺2009承诺”，新拉古那的目标是在产品和服务质量方面进入同级车的前三甲。
『雷诺最新的客户拥有体验计划（Renault's TOE Program，简称RTP）』
在新的雷诺客户拥有体验计划RTP中，自新古那开始，雷诺不仅将提供3年或10万公里的原厂保修期，同时还提供3年24小时道路救援以及3年旅途中断支援服务，RTP中还包含其它一系列服务项目和品牌体验，而其中一些内容，是目前市场上高端豪华车才拥有的用户体验。
● 卓越目标造就豪华品质
新拉古那是雷诺投资10亿欧元用32个月的时间研发的第三代车型，是为提供真正的驾驶享受而精心打造的旗舰车型。作为雷诺重返高端车系的重要车型，新拉古那在设计和工艺制造质量方面达到了雷诺前所未有的高度。从设计、诞生到维修和保养服务等各个阶段，质量的开拓进取贯穿了整个过程。
『雷诺新拉古那』
在生产环节，新拉古那由具有ISO14001资质的工厂生产并进行静态、实际运转和电子检验，保证产品在装备的各个阶段均受到更强化的保护。新拉古那通过了全部工厂测试台上进行的测试，也包括雷诺卓越计划拉古那三甲项目中的150多项补充测试，并且有针对性地解决了上一代拉古那中出现的问题。经认证，新拉古那符合包括降噪在内的与坚固性有关的每一项标准。此外，新拉古那还针对欧洲与国际标准，进行了极限温度下的极限考验和全世界范围内的道路测试，确保各项功能万无一失。
凭籍卓越的质量品质，新拉古那向中国用户提供3年或10万公里的保修服务。与此前投放中国的雷诺产品相比，新拉古那将空调系统、防腐及油漆保修分别延长到3年或10万公里，而替换零件保修的服务期则延长到2年不限公里数。
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