[汽车之家 对话] 在本届上海车展的现场，汽车之家对长安福特销售公司总经理刘淳玮先生进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：各位网友大家好，我们现在在2013上海车展现场，今天来到我们现场接受对话的是长安福特销售公司总经理刘淳玮。刘总您好。
刘淳玮：车评人好，各位网友大家下午好。
车评人：刘总，在上海车展福特的展台上，新蒙迪欧无疑是一个新的亮点。
刘淳玮：其实最大的亮点在长安福特里面，主要是全新蒙迪欧跟全新嘉年华的推出，全新蒙迪欧有着革命性的外形设计，也是我们把福特全新家族的脸谱设计放到这个车子上来了，不论在他的全新发动机的省油性上，它的动力系统上，甚至说福特现在高科技的配置上，各位都可以在新蒙迪欧上面看到，他可以成为所有为高档品位座驾的最佳选择。全新蒙迪欧动力也有提升。除了全新蒙迪欧跟嘉年华以外，我们现在刚刚上市全新翼虎、以及翼搏，以及福克斯，大家都可以在展台上看到。
除了产品线以外，我们的科技也是我们一直希望跟所有竞争伙伴最大一个差异化，。网友可以到上海车展参观福特的展台。
车评人：正如您所讲的您在全新蒙迪欧全新车型上感觉到科技魅力的东西。我不知道基于这样的市场，在未来的竞争中全新蒙迪欧在这个市场当中带领的角色我们期待是怎么样的？
刘淳玮：中国市场非常大，所拥有的品牌非常多，竞争非常激烈。当你上市一个产品，我觉得很重要一点必须要有一个差异化，我们做过很多调研，了解消费者，消费者重视环保、安全等等。我想全新蒙迪欧的外形是一个革命性的设计，他是一个非常高档不一样的中高级车，安全是福特一直的强项，我们必须持续做，现在全新蒙迪欧加配了七个安全气囊。在绿色环保上面福特有一个非常好的专利就是我们的GTDI，它就是直喷涡轮增压的发动机，他可以让你的油耗减少20%，动力增加20%，
最后就是它的科技，我想蒙迪欧在这个方面一定是最大的优势。我们当初研发这个产品的时候，特别加入中国的元素，因为中高级车的消费者，希望从外观让大家看到你，就觉得我跟人家不一样，所以我们在前头灯装了一个LED灯，另外里面还有其他的一些产品，这个东西还有娱乐系统在里面，甚至更重要是豪华的配置，我们前座的座驾里面有八方按摩座椅，这个都是针对消费者的喜欢。我们相信我们特别为中国打造这个产品，让他们可以了解消费者，对我们的整个销售有很大的帮助。
车评人：正如一困有竞争力全新的车型，他所面对的目标有什么样的特质？
刘淳玮：因为中国消费者市场大概70%是第一次购车的，或者是换购的车，所以我想先从客户数字来谈：他有家庭，有小孩，他本身其实收入相对比较高，但是我觉得对于新蒙迪欧它的定位消费群跟其他不一样，是因为第一他非常有成就，而且他是比较高端的一些消费者的，但他内心其实是有激情的，他希望不断的前进，他需要有一步车可以体现他自己的品位，而且不断燃起它内心的激情，车子更是一个乐趣的表现，所以你必须配置一些高科技的配置可以满足他生活上的一些品位。
车评人：刚刚也谈到全新嘉年华，包括全年设计理念的使用，我还记得新嘉年华引入中国的时候有一宽紫色的车，重点突出自己的时尚跟性感的特性，我不知道这次全新换代以后他是不是有一些变化？
刘淳玮：因为我们对全新嘉年华品牌定位还是有一样的，其实我觉得做营销品牌不能不断改，所以你刚刚提的非常好，我们当初谈的就是“敢做敢为”，你要活的非常大胆，像这次我们颜色可能不是紫色了，我们这次全新嘉年华提供十个不同的颜色，我们对于整个外形设计也是非常时尚的，也是比较乐趣的设计，我们对于时尚的元素在其中。
我们在2月办媒体活动的时候就是一个时装秀展现嘉年华的定位，我们让所有的消费者可以了解到未来时尚趋势是如何。
车评人：我们知道从翼虎上市，引来在终端这块用户需求非常旺盛。那么同时也会出现终端这样一些产品的加价，对于我们是如何看到这样一个背后对于用户所产生这样的情况？
刘淳玮：我想翼虎上市非常好，因为我们当初看到这个汽车市场比较不一样是当你定位一个市场的时候怎么定位的，当初我们定价格的时候我们希望能够用一个比较消费者能够获得的一个价格，所以以一个中级SUV的价格，也可以买到中高端SUV。我想以我们来看我们不鼓励经销商做任何价格的动作。我们大家都晓得重庆二厂目前是一个柔性的生产，我相信我们在很快的时间能够更满足消费者的需求。
车评人：除了产品本身这样卖点以外，对于工厂这边的排场现在已经有相应的生产计划，相信在终端这块货源供应的现状可以被明显得到改善。
刘淳玮：是的。
车评人：除了翼虎以外，我们知道长安福特的车是非常受年轻人喜欢的车，基于现在全新的市场那么福克斯跟希望值是不是一致的？
刘淳玮：福克斯的销售是非常好的，2012年全世界卖的最好的也是我们的福克斯，我们对于销售非常满意，我想福克斯卖的好有几个原因：第一它有广大的口碑，在中国消费者的里面，福克斯卖了差不多100万辆，消费者使用以后不断的推荐。
第二在营销上面我们也把福克斯当做我们参加CTCC赛车赛事很重要的产品，从这个参加赛事以后，其实消费者感觉上速度激情可以诠释福特，以及福克斯品牌的定位。在这里面我们参加了七年，得到五次冠军，更让消费者得到满足感，所以他不断推进这个车子。去年5月我们上新的福克斯以后，我们把动力提升，而且加了高智能的配置，我想种种因素让我们福克斯卖的这么好。
车评人：全新福克斯上市以后，我不知道类似这样销售的策略会不会复制在全新蒙迪欧上面？
刘淳玮：福克斯做这样策略的时候我们希望以不一样的产品进入到不同的消费市场，中国非常大，你在某一个省份卖的甚至比欧洲某一个国家卖的多。我想未来我们在2015年前我们其实要推出15个全新产品，我们希望能够覆盖更多细分市场，至于说会不会走双车战略，我想到时候根据市场的需求，会做最后的决定。
车评人：在中国除了很好市场量以外，我不知道在2013年长安福特在售后方面是不是有一些新的决策？
刘淳玮：我想提到售后有两个希望能够让消费者得到更便利的服务，经销商的网点增加，让消费者的便利性更好。我们2010年的，我们那个时候大概有340家经销商，我们到2015年希望翻一倍，第一对消费者的便利性上面我们必须加大力度，才能够支撑我们量起来。
第二很重要我们觉得对于经销商能力提升上面，我们大概两步做，第一现场技术支持以外，我们引入了长安福特大学，它的主委会主要由经销商跟长安福特高层共同组合，我们把福特全世界最好的一些流程带到中国市场来，希望说经销商整个能力上面，人员培训上面他的服务能力上面都能够提升，能够给消费者一致，而且最好的服务。
车评人：那么在整个长安福特的品牌建设过程中，除了售后以及新产品以外，那么我不知道说相对应竞争对手他们通过长时间的发展，形成自己的品牌的强项。像日系车是更倾向于经济，您希望长安福特，或者福特品牌在中国老百姓里面应该积淀出什么样的形象？
刘淳玮：福特车现在的品牌是进无止境，进无止境就是你往前前进，但是你永远没有止境，那就是说当别人走一步，你要比别人多走一步，这是对自己完美的要求，这是我们品牌的承诺。在这个情况之下我们在各个不同的一些做法上面都要满足他，第一个在产品上面，我们最大的差异化还是谈智能科技上面。那么我们科技跟智能可能跟一般大家认识不太一样，一般大家看到市场上他们谈到科技主要做法就是他把比较高端一些产品放了一些高智能，他可以做一些宣传，但是当你买入门车不见得有，但是我们科技实希望每个人都可以用的到的科技。
刚刚讲的SYNC和My Ford Touch，主要利用我们的八英寸触摸屏，你可以讲说我温度希望可以到25度，那么这个车自动可以调到25度。这个东西很特殊是我们不只是放在高端车型上面，我们几乎全车系都有配置，我们的做法是比别人多走一步，这个就是一个品牌的承诺。
再举另外一个例子，我们在动力系统上面我们配置了GTDI，他是直喷涡轮增压，但是我们现在全新的蒙迪欧推出来，我们全车系是配GTDI，而不是说入门车型搭配一般的自然吸气发动机，但是我们上面有更多不同的涡轮增压系统，所以这两个例子可以让大家知道我们在产品沟通上面完全跟我们的品牌一致的。
车评人：这种科技前瞻的品牌运用背后有很大的投入，那么您觉得如何在利润跟投入之间寻找平衡点，然后保持企业持续良性的发展。
刘淳玮：这个问题非常好，因为一般来讲其实一个车子要卖出去，或者对于整个企业盈利来讲，要降低一定成本是有帮助的。对于我们来讲我们在某些部分不断降低成本，我个人觉得在未来汽车市场科技上面有很多东西是软件，因为硬件的东西大家彼此之间必须要有标准化，举个例子，像我们的八寸触摸屏，将来我们一定要把成本降低，但是我们要引进更多的一些应用程序，也许未来的车子在你到机场赶飞机的时候，他会自动通知你说你可以不这么着急去，因为这个飞机晚点了，我们这个成本也不是很高，所以我觉得这两个方面必须更了解消费者在软件上面不断升级，但是在硬件上面还是不断的持续，要在销量变大之下，成本变低，这样才是企业有序的发展。
车评人：同时也不会降低因此带来的用户下降？
刘淳玮：没错。
车评人：最后再次感谢刘总。谢谢。
刘淳玮：谢谢车评人，谢谢所有的网友。
（图/摄 汽车之家 前方报道团队 文/汽车之家 张欣）
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