[汽车之家 对话] 在本届上海车展的现场，汽车之家对东风日产东区营销部部长李广涛先生进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：各位网友大家好，我们现在在2013年上海车展现场，今天来到我们汽车之家接受对话的是东风日产东区营销部部长李广涛先生，李部长您好。我们东风日产东区是一个什么样的概念？
李广涛：东风日产东区是这样，从2012年东风日产有一个很大的变化，在机构上更好满足市场需求，跟客户更好接触，成立了四个区，东南西北。东区营销部办公就在上海，负责的辖区是山东、江苏、安徽、浙江、上海四省一市，这是我们负责营销、售后服务等等。
车评人：我们看到东风日产这次参加了上海车展拿出了很多车型，尤其像东风日产这样产品线比较广的品牌，这次有没有什么我们值得网友关注的车型？
李广涛：其实我们在3月18日新天籁上市一直到这次的上海车展我们可以说叫十车连发，有很多新车，全新车在这次车展上亮相，包括我们这次推出的贵士，还有全新的GTR，还有全新的370Z，还有在我们的展馆里还可以看到我们这次全新推出的荣耀版的三剑客：就是楼兰、奇骏、逍客，在这里我们还看到了一些概念车，还有我们可以看到很灵动的一款电动车，叫聆风(LEAF)。
车评人：您对我们东风日产各个车型还是如数家珍的。刚刚过去的第一季度，我们也知道乘用车市场有了不错的增长，具体到我们东风日产东区销售情况怎么样？
李广涛：东风日产在第一季度我们东风日产销量达到23万太，东区也占到四分之一之上，在这个期间，我们两款重磅车型，一个是天籁，一个是骊威，就是在我们新车还没有强势发力的时候我们销量已经达到了23万台，新天籁在上市一个月就达到了五千台的销量，在东区。这段时间通过这些定单，也可以看到消费者对我们东风日产产品非常关注。
车评人：因为现在咱们销售情况整个2013年来说我们增长会达到一个什么样的形势？
李广涛：因为目前市场中在前第一季度里面，增长速度还是比较大的，但是从东风日产情况来看我们觉得这个市场增长是进入一个比较稳定的微增长态势，这个是基于目前的经济形势，也是基于目前的政策规划。因为现在从需求来说老百姓有很强的需求，不再只是简单的交通工具，扩大自己生活需求，体现自己个性化的产品。但是目前由于现在的道路，基于现在政府的一些政策要求受到一些限制，但是前景还是非常好的。
车评人：促成这样一些增长，我们会不会把销售的服务先，店面的线会铺的更广，因为我们知道现在很多厂商已经完成了一二线布局，开始往下延伸了，咱们东区这边是不是也有这样的考虑？
李广涛：其实东风日产在广泛布局上面一直非常靠前，在整个全国东风日产店面新增加的已经突破200家了，随着这一年的发展，东风日产总共的网络店面达到了800家，在东区是覆盖最密集的，在东区我们东风日产网络已经突破两百家，启辰已经突破50家。
车评人：覆盖这么多城市，我们其实相当于我们的网点建设的一个初具规模了，除了这些硬件东西，我们会不会有一些软件措施给消费者这方面的信息？
李广涛：在这方面我们去年的时候在我们第一天上班就推出了一个活动，我们主要针对全国的三四线城市，在这个计划里面东区进入到的范畴量是最大的，这个计划也是希望通过我们不屑的努力，在为客户的服务，我们会把我们的服务带到更往下的一些乡村，让更多消费者了解我们产品，了解我们服务。同时我们还会把售后服务也会带到我们很多网点覆盖不到的地方，比如车子的保养、维修。今年我们正在白城翻番这样的计划，会让更多消费者感受到我们的产品我们的服务。
车评人：在这次发布会上提到一个出险代步的活动。
李广涛：是的，在过去的十年东风日产我们做了很多，在未来新的十年我们东风日产客户是不变的。我们在去年2012年提出一个承诺，就是在去年11月份推出了质量承诺，就是购买我们全日夕产品享有七天包换的承诺，这个也是对我们一个大企业的责任担当，。刚才说到客户至上，就是我们真正从客户需求发现。在我们3月18日新天籁发布会上，我们提供了一个天籁行动服务，其中就包含七天包换，还有出险代步，在这个服务推出之后很多媒体以及消费者都非常关注。因为这项服务是推给我天籁的车主。在这次国际车展上我们就宣布只要是东风日产生产的车型，只要是购买了东风日产的保险，他就会享受一年六十天免费出险代步，这项服务在我们特别在深圳，比如一个客户开这天籁在路上行驶，出了事故，他打了我们就把天籁车开过去了。
车评人：一定是要同样级别的车辆吗？
李广涛：是，我们开一辆好的同级别的车。因为这项服务在一些豪华品牌曾经推出过，我们现在覆盖到东风日产全部的车型。
车评人：非常感谢您接受我们的对话，谢谢您。
李广涛：谢谢。
（图/摄 汽车之家 前方报道团队 文/汽车之家 孙迪）
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