我们进行的机油机滤保养很快就完成了，大约也就30分钟，还是比较快的，随后技师开始为我们更换刹车片，由于需要拆卸四个车轮，所以时间也会更长一些。
| 上门保养服务（易捷卡） | ||
| 暗访项目 | 实际表现 | |
| 预约环节 | 是否支持在线/电话预约 | 支持 京东、淘宝、微信均可预约 |
| 支持的车型是否全面 | 支持大部分车型 不支持高端跑车 | |
| 是否支持自带配件保养 | 支持 | |
| 接待环节 | 工作人员可否准时到达约定地点 | 可以 |
| 工作人员着装是否统一/整洁 | 着装统一且整洁 | |
| 是否有适合此次保养所需的工具 | 有 | |
| 是否会对车辆进行初步检查 | 有， 会对油液、轮胎等进行检查 | |
| 是否有专用的检测工具检测车辆 | 有 | |
| 初步检查时是否会套上座套/方向盘套/ 换挡杆套 | 座椅、方向盘套了保护套 | |
| 是否会告知养护工作所需时长 | 会 | |
| 工作人员是否会展示保养配件 | 会 | |
| 是否会划清施工区域/并放置安全提示牌 | 有，但不专业 （清扫牌+垃圾桶） | |
| 初步检查 | 是否会检查车辆电脑 | 否 |
| 是否提供消除故障码服务 | 否 | |
| 车辆初步检查范围 | 各种油液、胎压等 | |
| 保养过程 | 是否会对车辆进行必要保护措施 | 有 |
| 保养过程中工人操作/更换是否熟练 | 熟练 | |
| 是否会在养护过程中主动和车主沟通当前情况 | 会，比较主动 | |
| 机油采用何种更换方式 | 拆卸油底壳放油 | |
| 是否有专门的器皿收纳旧油液/配件 | 有 | |
| 是否可以按时完成养护工作 | 可以按时完成 | |
| 收尾工作 | 完成保养后是否会保持施工涉及区域的清洁（发动机舱、内饰等） | 是 |
| 是否会告知车主下次保养时间 | 有，会贴保养提示信息 | |
| 结账是否便利（是否支持刷卡） | 支持现金/刷卡 | |
| 表格中所列各项服务内容并不作为评分/评比标准，只为直观反应服务细节。 标注红色的内容意为对于保养来讲相对重要的项目 | ||
易捷卡的上门保养服务整体表现还是不错的，最大的特点是可以自带配件保养，而且根据保养项目的不同，工时费用也被细分为几个档次，最低的机油机滤保养工时费仅为70元，考虑到6环以内均可上门服务，这70元的工时费还是非常超值的。
在保养的整个过程中，易捷卡的车辆初检环节给我们留下了很深的印象，不仅检查项目全面，且均是使用专用工具进行检测，还可以现场打气，很方便。技师的服务意识也比较强，可以很快和车主打成一片，不仅会主动告知当前的施工进度，而且还会和车主聊一些用车方面的经验等。
唯一有些不足的就是在施工的时候没有对其维修范围进行隔离或者设置提示牌，对于很多停在路边的车来说，上门保养就意味着要在路边开工，如果不进行隔离或设置提示的话，安全隐患还是很大的。
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