而据记者了解,上海地区现在一共只有7家斯柯达经销商,和一汽大众、一汽丰田、广州本田、广州丰田相比,数量都是最少的,但是在北京地区的中级轿车市场上,明锐的上牌量居于中偏上的水平,这样平均下来,每家斯柯达经销商的卖车水平都要高于竞争对手,而且不用大幅度砍价、杀价。
在接受媒体对话时,上海大众斯柯达品牌负责人也多次强调,要营造具有鲜明特色的"斯柯达营销生态",这就是"用户更满意,经销商能盈利,厂家有销量"。对话中,许多斯柯达经销商也表示,经销商有钱赚了,才能安心地搞好售后服务工作。据介绍,斯柯达品牌在全球都是以服务见长的,它已经连续11年获得欧洲JD POWER消费者满意度调查前五位。进入中国之后,斯柯达品牌的服务水平提升非常快,在2007年的消费者销售满意度调查评选中,斯柯达品牌荣获第一名,并在全国轿车用户满意度测评报告中获得最高分,这对于一个全新的品牌来说是非常不容易的。
另据有关媒体报道,今年,上海大众斯柯达品牌还将导入斯柯达全球的"Human Touch服务品牌",这将继续延续斯柯达品牌一贯的人文关爱和优质服务,为中国用户提供更多、更好的产品服务。
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