下面让我们来看看燕宝金港4S店4S店为消费者提供的售后休息区吧,可以说这也是笔者走访这么多家4S店中服务和环境以及配套设施最好的一家了。
家庭影院播放是不论任何品牌的4S店都会提供的一项配置,燕宝金港4S店不论从观看效果还是空间上面都很不错,相信到店做保养的车主应该会感觉比较舒适。
除此之外,燕宝金港4S店还为到店做保养和维修的车主提供预约免费足疗,可以看出客户满意度方面还是下了一番功夫的。
店内还提供了淋浴区,难道是为了开长途到京的人员特别准备的?
休息区还为车主提供了一个微型的高尔夫球推杆练习轨道,感兴趣的车主也可以来推两杆。
如果您是在午饭时间到店进行保养的话,店内还会为您提供免费的午餐,只需要到二楼前台区领饭票即可。
以上就是笔者为您带来的宝马5系的保养详细调查以及北京燕宝金港4S店的走访情况,可以说宝马在客户满意度方面所作出的努力是值得其他厂家和4S店学习的,尤其是售后方面的某些细节上的处理确实很到位,相信面对一个相对收入较高的群体,相信能否做好售后服务才是将来市场的重点。(文/汽车之家 武文杰)
特别鸣谢:
4S店名称:北京晨德宝汽车(燕宝金港4S店)
4S店地址:北京市朝阳区金盏乡东苇路北京金港汽车公园C区10号1001
4S店电话:010-84795234/35/36
4S店名称:北京燕德宝汽车(燕宝亦庄4S店)
4S店地址:北京经济技术开发区宏达北路26号
4S店电话:010-67821628/58
4S店名称:北京东宝金龙(燕宝燕莎BMW展厅)
4S店地址:北京市朝阳区亮马桥路50号
4S店电话:010-84540566