代驾手机软件、代驾公司体验
[汽车之家 用车养车] 现在，大多数司机已经能够做到开车不喝酒、喝酒不开车，但是遇到各种应酬、聚会等无法避免喝酒的场合怎么办呢？找代驾成为一个不错的解决方法。我们经常能在饭馆、酒吧的前台看到代驾司机的名片，网上随便一搜，也有很多关于代驾公司的信息，现在专门找代驾的手机软件也非常普遍。为了体验这些代驾的服务效果，我们通过暗访的形式找了几个代驾体验了一下。
由于此次以暗访的形式来体验，视频和部分图片为非正常拍摄，质量和效果欠佳，并且对视频中与本文无关的谈话内容进行了剪辑，希望大家理解。另外，由于我们这次只是体验了北京地区的酒后代驾，价格部分可能与其他地区略有差异，所以只体验价格的合理性，不具备参考价值。
● 代驾体验范围介绍
目前主流的代驾形式有三种，最近比较流行的手机软件、比较规范的代驾公司还有传统的个人代驾，我们分别对这三种酒后代驾做了体验，体验的项目包括价格、代驾用时、服务范围、服务时间、服务态度以及驾驶技术；体验在三个时间段进行，分别是午夜12点左右（模拟晚上聚会结束后）、下午2点左右（模拟午餐结束后）和凌晨6点左右（模拟宿醉后）。
● 代驾手机软件体验
关于代驾的手机软件现在比较流行，这种形式利用移动互联网来寻找代驾司机，用户可以根据司机和用户的距离、司机的星级等条件来自己挑选代驾，改变了打电话叫代驾的传统形式，使用户的选择更多样，并且服务范围比较广，包括远郊区县在内基本可以做到随叫随到。我们这次体验的是在App Store中下载量较高的软件，为了避免广告嫌疑，文章中会对软件名称进行处理。
我们在晚上12点左右用这款代驾软件随机找了一位司机，从下单到与司机见面只用了6分钟。司机师傅是骑折叠自行车来的，见面后对我们说需要把自行车放在后备厢内，因为是不收取司机回程的费用，所以把我们送到目的地后，还要骑车回去。
通过询问司机我们了解到，目前通过这款软件选中的酒后代驾司机，只要是北京市内，包括远郊区县，不分时段，24小时都可以服务。如果需要跨省市，则属于长途代驾，收费标准也不一样，本次体验不涉及长途代驾，所以这里就不介绍了。另外需要说明的是，通过这款手机软件找到的代驾司机，如果在代驾过程中发生事故，是不需要走用户自己的保险的，因为在手机下订单后，代驾公司已经为用户单独购买了保险，这个服务非常贴心。
从视频中可以看到，在整个代驾过程中，司机不时地在和我们聊天且态度非常好，我们有什么问题，都会热情的解答。从驾驶的情况来看，车速一直保持在限速之内，并且车开的的非常稳，刹车、加速都没什么不适的感觉。路程的计算方面，代驾司机则是用手机中的GPS软件来计算，可以说是比较准确，并且可以开正规发票。通过咨询司机，我们还了解到，如果在代驾过程中发生违章，是由代驾司机来负责并处理，车主完全不用担心。
这次代驾的手机软件体验给编辑的总体感受是服务比较正规，并且服务态度、驾驶技术也很不错；服务范围方面，北京市（包括远郊区县）内24小时随时可以服务，很方便；用时方面，这段路程代驾用时在30分钟左右，在正常范围内；价格方面让人不是很满意，相同的时段和路程，如果打出租车的话只要40元左右，而代驾则需要99元。另外，这种代驾可以提供正规发票，只要用户留下发票抬头和地址，司机可以通过快递的方式在三天之内把发票寄给用户。
● 代驾公司体验
接下来我们又体验了一下代驾公司，这种代驾公司在网上搜索就可以找到，通过用户打电话到公司后，确定用户的位置，然后安排离用户最近的司机服务用户。这样的代驾公司旗下司机资源比较丰富，基本可以覆盖市区的大部分地区，但是远郊区县不能够保证随叫随到。
我们在下午2点左右在网上随机找了一家代驾公司，然后打电话让代驾公司帮忙寻找司机，20分钟后司机到达指定地点开始为我们服务。这位司机是骑电动自行车来的，回程也不需要另外付费。
在代驾过程中，我们咨询了价格，司机告诉我们这家代驾公司的收费标准是白天7:00至晚上21:59起步价为39元（10公里内），之后每10公里加收20元，不足10公里按10公里计算，司机等候时间每满30分钟收费20元，不满30分钟不收费，其他时段的收费标准我们从代驾公司的官网上也能够查询到，从价格方面来看，代驾公司与手机软件的收费标准是相同的。
个人代驾体验
这家代驾公司酒后代驾业务的服务范围是北京市全境范围内，同时也提供长途代驾和商务代驾等业务，不过需要说明的是如果代驾过程中发生事故，需要走用户自己的保险，这一点与代驾手机软件不同。
在代驾过程中，这位司机师傅服务态度还是不错的，我们提出的问题他都能够一一解答，并且完全没有表现出不耐烦的情绪，开车也非常规矩，没有随意并线或急加速急刹车的情况发生。车速基本没有超过60km/h，从起点南三环中路到终点北四环西路共用时1小时左右，在合理范围内。价格方面共收费119元，相同路程打出租车的价格为70元左右，司机表示可以提供发票，但是时隔4天编辑也没有收到发票。
通过咨询司机我们了解到，如果代驾过程中发生违章，是由代驾司机负责并处理。这位司机做代驾只是他的兼职，主要职业是销售麻将桌，在代驾过程中时不时地向我们推荐他代销的产品，这一点给我们的感受非常不好，虽然能够理解，但是不能认同这种方式。
● 个人代驾体验
最后，我们体验的是个人代驾，这种代驾司机不属于任何公司，接活也比较随意。以我们这次体验为例，本来准备在晚上8点左右进行体验，结果打电话找了7、8位司机，都以时间太晚或距离太远为理由，拒绝为我们代驾，实在没办法的情况下，我们只好预约到第二天早上，才有司机接活，这个情况也表现出个人代驾接活的随意性，相较于之前的两种比较正规的代驾，个人代驾显得有些不靠谱。
从网上的信息来看，个人代驾的信息少的可怜，收费标准、服务范围和服务时间都没有说明，这些都需要用户通过电话或当面与代驾司机确认，显得非常不规范。
在代驾过程中，这位司机的服务态度不错，说话很有礼貌，不过驾驶技术显得有些不熟练，不仅不习惯开手动挡车型，而且有几次急刹车感觉有些不适，还有多次出现忘记松手刹的情况。
另外，这位代驾司机的收费标准是自己定制的，起步价为35元10公里，之后每10公里加收15元，等候的时间没有考虑过是否收费，公里数是根据手机导航来计算，服务范围不包括远郊区县，并且只在白天代驾，考虑到这位司机是女性，服务范围和服务时间的限制是可以理解的。这次代驾共用时40分钟左右，属于正常用时，价格为35元，不能提供发票。
● 文章小结：
通过这次体验，编辑觉得代驾手机软件的优势还是比较明显的，也更便利一些，虽然价格略贵，但是代驾用时、服务范围、服务时间、服务态度、驾驶技术和司机素质等方面，都要比其他两种代驾方式更正规。
代驾公司方面，虽然驾驶技术、服务态度、服务时间和收费标准等都与手机软件差不多，但在司机的选择上不如手机软件多样，并且当日我们所选的司机还会趁机推销商品，给用户的感觉非常不好，当然，这可能只是个人行为。
而个人代驾的司机选择面较小，服务范围、服务时间都不能与前两个代驾相比，且驾驶技术相对参差不齐，收费标准缺乏规范，司机存在“挑活儿”现象，拒接率较高，且一旦出了事故或违章，司机没有解决办法，这一点相信很多车主都无法放心。（文/图 汽车之家 张欣）
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