2.维修环节
来到维修点后，工作人员直接将我带领到休息室，并告知维修时间大概需要7小时左右，在此期间我可以在休息室休息。这里的休息室的娱乐设施比较简单，只有一个电视；而监控方面只有一个大窗口可以看到工位，没有监控电视之类的设备，工作人员解释说，维修车间一层的钣金工位可以直接从窗口看到，而二层的喷漆车间，车主可以通过手机观看实时视频。
听到手机可以观看实时视频，我立刻来了兴趣，询问下才知道，车辆开始喷漆作业时，博湃养车的后台就会给车主以短信的形式发送一条链接，点击链接后就可以直接观看视频了。
钣金维修过程比较简单，耗时也比较少，大概半个多小时就可以完成。工人师傅先用砂轮机把车身凹陷部分的漆面打掉，然后用专业的拉拔枪把凹陷的地方拉平就可以了。
喷漆的过程比较漫长，这时就体现出上门取车的优势了，如果车主不跟随车辆来修理店，这个时间可以在家或者在上班，完全可以利用这个时间来干别的事情，不会在店里坐着浪费时间。
3.还车环节
当车辆送到目的地时，我计算了一下时间，从上午9点取车到下午17点左右还车，总共用时8小时左右。据工作人员介绍，如果车主预约的取车时间在当天下午，则还车有可能是在第二天的下午，但肯定会在24小时之内完成。
通过肉眼观察，修补过的地方与原厂车漆基本不存在色差，肉眼很难分辨出车身是否修补过，维修的效果还是非常不错的。通过这次体验我觉得博湃上门钣喷服务虽然有一些缺点，但总体来说还是有一定优势的，下面我就为大家总结一下。
★ 优点：
1. 上门取车、送车，不用车主出门，让车主省时、省心、省力，且维修速度比4S店要快，24小时之内即可完成。
2. 首单可以享受不分车型、不分部位的299元/块优惠，之后的维修虽然没有优惠，但要比普通4S店便宜。
3. 车主可以在家用手机监控喷漆工作，解决了车主的部分后顾之忧。
★ 不足：
1. 接送车过程中如发生事故，虽然博湃为车辆单独上了2万元的代驾险，但如果事故赔偿超过2万元，则需要车主承担超出部分，例如追尾了上百万的豪车，维修费肯定不止2万元。如果这样的话，势必会影响车主第二年的保险优惠，我感觉有些不合理。
2. 虽然车主可以通过手机监控喷漆过程，但无法查看钣金过程。我觉得既然技术上可以实现，为什么不能整个钣金、喷漆都实现手机监控呢？希望博湃可以尽快改进。
3. 目前博湃上门钣喷服务无法支持保险理赔，维修费用需要车主自掏腰包，这对很多车主来说可能难以接受。
● 文章小结：
虽然博湃上门钣喷服务还存在一些小问题，但整体的服务理念和服务质量还是比较赞的，他们解决了当今社会中很多车主没时间修车的问题，省去了车主奔走于4S点以及等待的痛苦。在上门服务越来越多的今天，博湃养车推出的上门钣喷迎合了很多车主的需求，希望他们尽快改进不足，从用户体验出发，为消费者提供更完美的服务。（图/文 汽车之家 张欣）
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