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汽车之家2017车主评价报告:小型SUV篇

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★ 中国品牌小型SUV的具体表现

● 外观评价最正向、舒适性抱怨最多

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  在品牌类型满意度对比中我们已经提到,中国品牌小型SUV获得了较高的车主满意度评价,而具体到每一项细节来看,中国品牌小型SUV在外观、操控性和内饰三方面的表现得到了最多用户的肯定。而相比之下,车主抱怨则主要集中在舒适性、内饰和动力性等方面。

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一汽奔腾 奔腾X40 2016款 基本型

『配图为奔腾X40

长城汽车 哈弗H2s 2018款 蓝标 1.5T 双离合精英型

『配图为哈弗H2s

  具体车型来看,在中国品牌小型SUV中,奔腾X40获得了外观和空间方面用户好评度第一位,而哈弗H2s则获得了内饰方面好评第一位。其中,一汽奔腾X40作为一款全新小型SUV,其在2017年3月上市销售,并在2017年中取得了75,164辆的销量成绩,表现可圈可点。而对于哈弗H2s而言,凭借同级别中精致的内饰设计以及丰富的内饰配置同样吸引了众多消费者的关注,成为了小型SUV当中的强劲市场争夺者。

● 外观的好评和舒适性抱怨主要集中在哪几个方面?

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  我们将车主对于中国品牌小型SUV的评价制作成词云,可以直观的看到多数车主认为中国品牌小型SUV的外观造型十分大气,其好评点具体表现在了整体外观设计、车头造型以及配备全景天窗等方面。与此前的紧凑型车中大型车维度一样,“土生土长”的中国品牌能够更好地捕捉到中国消费者的审美和需求,从而赢得了大多数车主的好评。

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  而用户对于中国品牌小型SUV的抱怨主要集中在舒适性方面,其中悬架减振效果差、车内隔音效果差和悬架舒适性调教不好是车主们提及最多的,PPH值均在12以上。此外,也有一些车主认为胎噪以及发动机噪音等问题较多。可见,在底盘调校和隔音性方面,中国品牌小型SUV还有一定的提升空间。

● 用户更希望中国品牌小型SUV配备导航、后排空调出风口等

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  在车型配置方面,从分析结果来看,车主最希望中国品牌小型SUV配备更多舒适方面的实用配置,呼声最高的包括车载导航、后排空调出风口以及胎压监测装置等。其中车载导航虽然很多车主希望配备,不过从目前来看其并不实用。而目前有越来越多的汽车厂商新车都会提供苹果CarPlay以及Android Auto等功能,可以投射地图实时导航,在日常生活中使用起来十分方便,相反对于没有配备的新车使用起来显然会觉得“过时”一些。

● 外观、性价比、空间是中国品牌小型SUV吸引消费者的因素

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  我们常说,这是一个看脸的时代,不管是对人还是对车,这句话同样适用。在中国品牌小型SUV购车关键因素中可以看到,外观、性价比和空间都是消费者比较看重的部分,三者的选择占比分别为75.6%、37.5%和30.0%。其中外观占比最高,不可否认,近几年中国汽车品牌迎来了快速发展,很多中国车企都迎来了非常不错的原创家族化设计,这成为了吸引消费者的重要利器。

★ 主流海外品牌小型SUV的具体表现

● 操控性评价最正向、舒适性抱怨最多

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  通过消费者对于主流海外品牌小型SUV的总体评价来看,用户对于其好评点主要集中在操控性、外观和动力性等方面,而在舒适性、内饰和外观等方面也存在诸多抱怨。与中国品牌小型SUV有所不同的是,动力性是中国品牌小型SUV吐槽点较多的地方,不过在海外品牌小型SUV上则表现相对不错。

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  具体到车型来看,在主流海外品牌小型SUV中,维特拉昂科拉的表现最为亮眼。其中,维特拉占领了主流海外品牌小型SUV操控性和动力性好评第一的位置,而昂科拉则摘得了外好评第一的位置。

长安铃木 维特拉 2016款 1.4T 自动四驱旗舰型

『配图为现款维特拉』

上汽通用别克 昂科拉 2018款 18T 自动两驱都市领先型

『配图为现款昂科拉』

  现款维特拉最早在2015年11月国内上市,由于品牌受众较小,空间表现不占优势,维特拉在2017年销售2万多辆,销量表现中规中矩。不过这款车顶配车型配备有适时四驱系统,其越野表现在同级别车型中堪称一流,动力输出也十分线性,这也使其在操控性和动力性上赢得了大多数车主的肯定。而对于别克昂科拉而言,其品牌受众程度明显更高,加上这款车在2016年改款的时候采用了别克最新的飞翼式前脸设计,更加精致的外观也受到了更多消费者的喜爱。

操控性的好评和舒适性抱怨主要集中在哪几个方面?

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  具体来看,多数车主认为主流海外品牌小型SUV的操控性表现较好,其好评点主要集中在了操控整体感受较好、转向指向精准和方向盘把控轻松等方面。同时,消费者对于主流海外品牌小型SUV的抱怨则主要集中在舒适性方面,其具体表现为车悬架减震效果差、车内静音效果差以及悬架舒适性不好等,这和中国品牌小型SUV的表现基本相同。

● 用户期望配备胎压监测、天窗以及倒车影像等配置

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  在车型配置方面,用户对于主流海外品牌小型SUV最迫切需要的配置是胎压监测、天窗以及倒车影像等。目前,很多中国品牌小型SUV都配备有天窗、倒车影像等,相比之下价格和定位更高的主流海外品牌小型SUV在这些实用功能上的缺失,便成为了多数车主最大的诉求。

● 外观和动力是吸引车主购买主流海外品牌小型SUV的主要因素

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  车主们选择主流海外品牌小型SUV的因素是什么呢?结果显示,外观因素同样是车主们购车最主要的因素,占到了53.3%,这一点在其他各级别车型上都不例外。除此之外,动力性和性价比也是购买主流海外品牌SUV的重要因素,占比分别为27.8%和26%。

★ 总结:

  通过本篇文章,我们了解到了小型SUV在品牌类型、车型级别、国别、价格段等几个维度下的车主满意度。其中,中国品牌小型SUV的车主整体满意度比较不错,随着近几年中国汽车品牌的快速发展,各车企旗下新车竞争力也有了不小的提升,也有越来越多的消费者开始信任中国品牌、选择中国品牌,而反之,中国品牌不错的表现也逐渐得到了消费者的认可,取得一个良性循环。优点值得肯定,但海外主流品牌小型SUV在动力性以及油耗等表现则更好一些,中国汽车品牌对此仍有继续提升的空间。好了,本期的文章到这里就结束了,接下来我们还将继续为大家带来紧凑型SUV的车主评价报告,情景期待。(文/汽车之家 吴昱晨)

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