[汽车之家 人物对话] 在2016年广州车展上，我们很荣幸邀请到了浩伟集团董事总经理姚耀先生，以下是对话实录。
车评人：姚总，您好。感谢您百忙之中接受我们汽车之家的对话，首先请您介绍一下贵集团的情况，包括贵集团今年会推出哪些品牌来参加我们广州车展。
姚耀：各位汽车之家的网友，大家好。本届车展跟以往是一样的，我们集团在广州区域有东风风行、长安福特、一汽丰田、上海大众、东风日产等品牌来参加我们的车展。在车展期间，每个品牌都有非常优惠的政策，非常有吸引力，客户到展厅订车，还有机会抽取价值几千块钱的奖品，欢迎各位网友到我们旗下公司进行品鉴、购车。在本届车展上，我们集团所经营的几个品牌都有新款车型或改款车型上市。其中上汽大众品牌新推出的7座SUV Teramont 引起媒体及消费者高度关注，同时还推出加长新途观L，相信上汽大众品牌将在产品竞争力上有很大的提升。风行也推出了新的X5，这款车的操控和外观，包括底盘，都是全新的提升，跟旧款有很大的不同，在这个级别里非常有竞争力。而且它还是秉承着风行很实在的造车理念，所以这款车的品质非常值得期待。并且SUV也是现在的主流，SUV在乘用车中的占比超过38%，是很大的份额。
车评人：这款车对风行品牌销量有很好的带动作用？
姚耀：对。现在风行品牌主要分家用车和乘用车。乘用车主要供公务、商务。家用车就是以家用为主，新的X5以后就向多功能家用车发展。因为大家都喜欢出游，注重家庭，也迎合中国的消费习惯。
车评人：那每一年的车展，都是汽车销量的高峰，贵集团对这一次车展有怎样的期待呢？
姚耀：我们公司成立16年以来，每年都会参加国际车展，国际车展在不断扩大，以前广州国际车展也就是新车展示和销售，像大卖场一样。现在的国际车展，越来越跟国际接轨，称得上国际的车展。有很多新能源车、概念车，包括很多没有上市的车，或者说全球同步上市的车，都在广州车展上市，规模越做越好，越做越国际化。包括上次国际车展，总客流达到120万，在三大车展里（上海、北京、广州）排第一，今年随着这么多新能源车的增加，肯定也会向更高的方向发展。
车评人：今年浩伟集团在车展上也会取得比较好的销量。
姚耀：我们认为会有比较好的销量，但是主要看厂家能否供应得上，不过肯定会比上一年的好。
车评人： 集团目前哪些车型比较主销，购买的客户人群是哪些，同时你对现在客户的购买习惯有什么看法，对比过去，发生了哪些改变？
姚耀：我们在集团经营的品牌中，排量在1.6L以下的A级车，在国家购置税政策的影响下，是卖得比较多的。包括一汽丰田卡罗拉、东风日产轩逸、广汽本田锋范以及上汽大众朗逸，都是我们集团内部比较热销的车型，价格也好，空间也好，都是很结合广州消费群体。如果在广州买太大的车，停车也不方便，也容易造成拥挤。开起来，操控性也没有那么方便，毕竟广州车比较多，所以在市区里，A级车型在我们集团内部会比较热销。现在新一代的消费群体，逐渐成为我们社会消费的主力。包括我们这一代消费群体，都是伴随着互联网长大的，每天都是手机上网，消费习惯跟以前有比较大的区别，平均在线时间超过60%，除了睡觉以外，基本上都是在网上，所以汽车营销这一块，我们也要调整好方向，毕竟我们也开了16年了，不可能一成不变。我们集团的优势在于，一直跟着时代的变化进行服务的调整、营销的调整。我相信以后也会有自媒体、新媒体平台，我们也向这个方向发展。包括跟汽车之家这种优势媒体合作的同时，也会开发自己的一套东西，大家强强联合。
车评人：跟一些大的垂直网站或者主流媒体强强联合？
姚耀：对，我们的重点首先是强强联合，类似汽车之家这种优势平台合作，因为我们不会盲目的自己造一个平台出来，我们还是认可由专业的人做专业的事情这句话，我们做好我们的汽车销售、汽车服务，包括价值链业务，依赖媒体做好营销服务，相互结合在一起。
车评人：今年大环境不是很理想，汽车界也受到一些影响，广州市场增幅有没有达到您的预期？现在已经是第四季度了，今年贵集团的销售情况如何？
姚耀：今年我们汽车市场的销售增幅也比较大，超出了大家预期，从国家信息中心的数据分析，1-10月份乘用车销售同比增长16.6%。自主品牌同比增长达到30%，特别是第三季度，9月份后有了明显的提高，我们浩伟集团旗下经营的品牌，都会跟着各自自主品牌以及市场的节奏推进，也在按照我们集团的任务推进，整体销售完成得比较好。我们相信在11-12月份，销量会有更大的提升，因为接近年底，刚性需求所在。
车评人：今年的销量比你们年初时定的目标更好，而且有一点超出预期吗？
姚耀：基本上按照我们的目标完成，还超了一些。
车评人：车展后会有更好的惊喜。贵公司也是一个比较大的经销商集团，旗下有很多不同的4S店，您觉得经销商集团现在的经营模式，有着怎样的变化，或者说未来的盈利点，除了新车销售以外，在二手车销售、汽车金融、租赁方面，还有没有什么模式可以采用？
姚耀：随着汽车市场的发展，传统的汽车经销商，在新车利润处于微利或者负利情况下，我们的经营模式也在不断的完善和提升。除了上面所提到的这几种经营模式以外，我们经销商肯定会提高汽车金融、二手车、汽车租赁业务的收入。同时也会丰富我们售后服务这个项目的提升，包括提升售后服务消费的平台，方便客户可以在线消费、在线预约。我们也有计划打造一个客户服务平台。二手车方面，我们成立了一个二手车平台，因为是初期阶段，我们现在只是对二手车经销商来开放。我们今年做得比较好，每个月都有150到200台二手车销售成交。第一方面成交数据比较客观，第二个也是为了更好的服务客户，给客户提供一个平台，令客户更快完成交易过程，使客户得到一个满意的价格。我们通过这么多服务的改善，最终的目的还是要提升客户的客户体验，给客户提供更多的便利。如果我们各个环节都能够为客户解决问题的话，那客户以后买车就会更加轻松，维修就更加方便。我们以这种多元化结合的模式，简单来说就是一条龙服务，以这种模式来改善。相信以后我们肯定是通过多元化服务的结合来给客户提供周到的服务。你想到要什么东西，我都可以提供。
车评人：只要跟用车相关的。
姚耀：对，上牌咨询，我们公司有上牌点。二手车咨询服务、置换服务、汽车租赁服务、维修方服务等，我们都会提供预约、接待、接送车的服务。越来越多元化，只要跟车有关系的服务，我们都能够提供。我们有跟一些平台合作，可以做到上门给客户取车，修完车把客户的车送回去。
车评人：这样就方便很多，客户体验就会很好。
姚耀：就像代驾，我们跟一些有优势的商家合作，就是不要太单一，我们把多元化服务模式固定下来。
车评人：好的，今天对话到此结束，谢谢姚总！
姚耀：谢谢车评人！
加载中
