[汽车之家 长期测试] 各位网友大家好,又到了长测更新的时候了,目前我们这台XC60(参数|询价)长测车已经行驶了8000公里左右,差不多到了首次保养的时间了,沃尔沃车型的保养周期是每10000公里或者1年内保养一次(先到为准),所以这次我们就聊聊首次保养的体验。
目前上海地区共有近10家沃尔沃品牌4S店,在上海地区分布比较均匀,而我这次保养选择在了交运起豪沃尔沃4S店,主要原因是它地理位置上的天然优势,内环边缘且交通比较方便。
交运起豪沃尔沃4S店属于一家比较新的店(2015年开),但该店在沃尔沃维修领域在上海可谓是先行者,其隶属于上海市汽车修理有限公司,前身为上海市汽车修理十厂,也就是太古企业有限公司授权的全国第一家沃尔沃特约维修中心。而在2015年上海汽车修理有限公司获得沃尔沃授权成立上海交运起豪汽车销售服务有限公司。从特约维修站转变成全新VRE标准的沃尔沃4S体验中心,并且沃尔沃汽车全球最大培训中心也正式坐落于此。
本次保养前我同事提前做了电话预约,到店后即可进行保养,无需再排队等待,售后接待人员接车之后的流程包括车况检查、登记、装座椅套等都非常规范。而且在检查车况的过程中,还会和我确认车辆漆面是否有损伤、这段时间的用车感受如何、是否有异常情况等。
沃尔沃XC60的保养周期为1年或1万公里(先到为准)。机油方面,提供嘉实多极护专享5W-30为全车系基础保养用油,同时提供0W-30和0W-20两款更高级的机油可供选择。其中5W-30的机油价格为98元/升,0W-20和0W-30的价格为138元/升,这次抵达4S店之后被告知嘉实多极护专享5W-30暂时缺货,所以我选择了0W-20的机油,但其实我个人认为使用5W-30即可,价格更加实惠一些。
沃尔沃在去年7月5日起进行了售后服务建议零售价调整,其中基础保养服务套餐建议零售价格平均降幅达10%,部分车型降幅达23%。本次售后基础保养服务套餐的建议零售价调整主要针对人工、机油、配件三大方面进行。其中人工单一工时费由原来的多种价格(450和500)统一调整为建议零售价450元/小时。与此同时,诸如刹车片、雨刮等零配件价格下调,降幅达15%。在此次的整体价格调整中,涉及的配件超过2100个,并且价格在官网公示、4S店可查。
最后我们本次首保的价格为1209元,整体服务水平、客户休息区环境都还算让我满意,但是在选择了0W-20的机油之后价格并不算便宜,和很多其他豪华品牌车型相比价格相近。而保养周期沃尔沃品牌的规定是1年或1万公里(先到为准),另外还有一点想说一下,部分4S店可能会建议客户5000公里或6个月做保养,当然这仅仅是4S店建议,大家可以参考,但没有强制约束力,具体保养周期大家完全可以按照车主手册上的要求来即可。
■ 长测油耗
到首次保养为止,我们这台XC60长测车共行驶了8000多公里,在我们手上跑了6000多公里(提车时2000km左右),总平均油耗9.9L/100km。这个成绩还算比较让人满意。
■ 小结:
总体来说我对于这一次沃尔沃XC60的首保体验比较满意,服务的规范化、专业化程度、休息区整洁度都挺好。而这次保养从到店到开出4S店一共用时2个小时出头,对于一次预约过的小保养来说用时稍长,如果在不排队的情况下用时能做到1小时左右会更好。最后还有一点想说一下,那就是沃尔沃品牌并没有提供免费保养的服务,包括首次保养,所以大家在购车时需要注意一下,如果车价没有办法得到更大的优惠,那就找商家多要几次免费保养的机会吧。(文/图/摄 汽车之家 刘宇尧)