[汽车之家 长期测试] 在上一期长测文章发布之后，我们的这台观致3长测车前往北京参与了紧凑型车横评项目的素材采集工作，这一来一回超过2500公里的路程之后，车辆的总行驶里程已经超过了1.2万公里，这也意味着我们的长测车用着美孚速霸1000矿物机油，已经超过了二保规定里程近2000公里了，需要立刻前往4S店进行保养。
● 第二次自费保养记录
在经历了首保的各种不愉快经历之后，此次我们打算不做预约，直接前往4S店进行二保，一方面是因为工作安排等原因，再加上成都车展即将临近，短期内没有充裕的时间去预约保养了，另一方面也是想观察一下4S店的服务相比上一次做首保时是否有所提升。
备注：部分保养照片为手机拍摄，质量较差，敬请理解。
从二保的初体验来看，保安大叔在抬杆放行之前并没有对我们的来访做任何问询，所以我们很顺利的就把车辆停放到了中央停车场上。而问询和引导工作则是由店内的销售人员来负责完成，在销售人员的联系下，我们被售后工作人员引导至售后车间等待工位上，这点比之前的情况要好一些，至少不再是进店后完全一头雾水的情况了。
保养当天恰逢观致3的变速箱供应商”格特拉克“在对其测试车进行大规模的保养，所以我们不期而至的保养需求也让4S店有些措不及防，好在经过了短暂的沟通之后，店内决定以客户利益为重，优先帮我们做小保养。售后工作人员在维修/保养等待区替车辆做了简单的外观检查和车况登记，这期间让我们不太满意的是售后人员并没有给车辆及时套上座椅、方向盘、挡把保护套。
此外在预检过程中，我们发现观致3长测车的主驾驶升降窗电机发生了故障，现象为降窗时电机会发出“咕噜……咕噜……”的声音，店方工作人员表示这是由于第一批量产车的升降窗电机供货存在质量问题，可以进行索赔更换，更换时间约2个小时左右，但需要提前预约。有关升降窗电机的预约和更换，我们将在之后的内容中给各位更新，其故障现象大家可以点开下面的视频了解详情（请调大音量，或戴上耳机仔细听）：
在4S店保养期间，工作人员把我们引导至二楼的休息区等待，由于正值中午，所以店方特别给我们定了午餐，这要比之前那次前来保养时的体验好不少。另外，给我们准备的水杯也不再是此前的瓷器杯了，而是更加干净的一次性纸杯，同时还额外准备了不少饼干和糖果供到店的客户取食。
我简单的在二楼休息区转悠了一下，店内已经布置了上网区和按摩区，优点是设备的摆放很整齐，并且保养的也很干净，不足之处则是所有的休息区都没有开启空调，刚到的时候会觉得有点热，需要自己手动开启，而墙上张贴的Wi-Fi无法连接，估计是路由器死机了或是达到了连接人数上限，这就需要店家未来在电脑环境的维护上更细致一些。
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